文档介绍：工商局创新工作方式服务经济大局经验交流材料免费...
近年来,**市工商局紧紧围绕服务全市经济社会发展这个主题,坚持解放思想、健全机制、强化基层、认真履责的工作思路,不断优化服务举措,强化市场监管,加强队伍建设,推进机制创新,工商职能得到较好发挥,有力促进了全市经济社会又好又快发展。
一、优化职能服务,力促经济社会发展
该局坚持把服务寓于履行职能的全过程,以服务新
型工业化和新农村建设为重点,积极发挥工商职能,努力为各类市场主体提供高效率、低成本、零障碍服务,促进市场主体的发展壮大。
一是优化登记注册服务。按照降低门槛、简化程序、提速增效的要求,制定并实施了服务全市经济社会又好又快发展的"20条"措施,助推市场主体发展。元至5月份,全市新发展内资企业37家,新增注册资本4890万元,同比分别增长2%和59%;新注册外资企业2家,注册资本1900万元,同比分别增长100%和72%;新发展个体工商户757户,同比增长15%。
二是深化企业"双向联络员"服务。采取大员上阵、对口联络、跟踪帮扶的办法,将新都等22家重点骨干企业确定为"双向联络"服务的重点企业,实行捆绑帮扶,为其提供政策咨询、市场准入、打假维权、商标注册、广告策划、合同解忧、动产抵押、信用建设等八个方面的职能服务,要求各工商联络员每年为帮扶企业解决实际困难3件以上,年底委托企业进行考核,受到企业欢迎,并被孝感市局推广。3月上旬,为帮助湖北大观园食品有限公司建立2万亩蔬菜种植基地,该局组织专人多次上门,建议该公司大力发展"订单农业",并及时印制《瓜果订单合同》、《蔬菜订购合同》等示范合同文本800多份,免费发放给该公司使用。目前,公司已与农户签订合同300多份,确保了蔬菜种植面积的落实。今年来,该局共走访企业68家,召开企业座谈会两次,征询帮扶意见95条,已帮助企业解决困难76件,帮助企业与农户签订农产品购销合同2100多份,标的600多万元,带动和幅射数千家农户致富。
三是细化动产抵押登记服务。采取专班负责,限时办结,跟踪回访的办法,及时为银企办理动产抵押登记,帮助企业融通资金。3月份,市恒天药业包装有限公司急需资金购进原材料,该局得知后,迅速为其办理了动产抵押登记,帮助企业融资1300万元,保证了企业正常生产。今年已办理动产抵押登记8件,帮助企业融资4450万元。
四是开展消费维权服务。举办了"消费和谐"为主题的3·15大型纪念活动,积极开展12315进社区、进学校、进商场、进医院、进农村、进旅游景区等"六进"活动,坚持12315申投诉电话24小时畅通,做到有诉必接、有案必查、有查必果,消费维权逐步深入人心。今年新建维权联系点63个,共受理消费投诉87件,其中农村消费投诉21件,调处85件,调处率达到98%,为消费者挽回直接经济损失11万余元。2月8日,该局成功调处了杨河镇巡检街道晏某因经销商未明示正确的烟花燃放方法而被烟花炸伤眼睛纠纷案件,经销商一次性赔偿医疗费和后期护理费4000元。
二、开展专项整治,维护市场经济秩序
该局以治无照、保安全、反垄断、打欺诈为重点,加大市场专项整治力度,整顿和规范市场经济秩序,优化了发展环境。今年以来,先后开展了无照经营、节日食品安全、交通运输市场、安全生产、农资市场和商业贿赂等专项整治活动,全局共立案209件,结案89