文档介绍：零售渠道终端管理系统
产品介绍
目录
1. 市场背景 4
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2. 解决之道 7
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(二级经销商—>省代—>厂家) 48
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市场背景
零售终端的发展现状
现今,大多数以零售终端为主的企业都已经建立了一定规模的零售终端,最主要的形式是借助一些大型零售企业的连锁卖场,派促销人员在终端促销产品,因此对零售终端和促销员的管理就越来越重要。但是,目前多数企业对零售终端的管理还停留在原始的、粗放式的管理水平上——派遣不同数量的业务主管来管理各个片区的终端和促销员,这样造成了费用开支大、工作效率低的共性。
零售渠道特点
在我们的日常生活中,很容易发现这样的一批零售终端,如:医药保健品、家用电器、通信数码、日用品、化妆品、食品、服装等,这些零售点都有着共同的特点:
集中销售的单品不多,一般来说是一个品牌的几个系列,或者几个品牌的某些系列产品;
每天产品的销售数量不多;
每天产品的销量对企业很关键,关系到库存、物流、资金周转、终端管理等决策方面的问题;
零售点分布较广泛,规模大的企业往往覆盖几个省市,中等规模企业一般能覆盖全省网络,中心城市和重点城市里也会有较多的零售点;
零售渠道数据采集途径
目前大部分企业从零售终端采集数据的途径,不外乎如下几个:
上门收集
业务代表借送货或巡查机会到零售点收集业务报表。
缺点:不能做到每天按时收集,并且费用高、如果某天业务代表没有去,就会造成时间延迟,影响决策的进度。
例会
促销员每周将销量做成报表,于每周公司召开例会的时候上交给公司。
缺点:统计销量是以周为单位,统计时间太长,并且人员很难全部到齐,数据统计难以完整。
传真
零售点将业务报表通过传真发送到公司。
缺点:需要在零售点配置传真机和电话线路,成本较高。
电子邮件
零售点每天将销售报表通过电子邮件的形式发到公司。
缺点:操作难度较大,需要有互联网设备,还要懂电脑操作。
电脑联网
在零售点部署电脑和通信线路,建立零售点到公司的网络,报送销量报表。
缺点:成本最高,实施条件要求高,人员素质要求也高。
电话
促销员打电话报数,需要专人在工作时间以外接听电话。
缺点:容易听错记错,有时甚至会遇到电话占线、手机没电而造成的关机,影响销售数据的统计。
手机客户端上报
促销员通过手机客户端报送销量给公司,公司无需专人接收并统计,数据上报直接进行系统自动生成并进行统计。
优点:通过手机客户端采集数据是成本最低廉的数据采集途径
操作简便,无需更多的操作,直接选择产品型号、填写数量、金额等即可;
数据准确率达到100%,不存在丢失等现象;
费用低廉上传一条信息还不到一分钟,可采用运营商5块钱包月的方式;
节约成本,公司无需专人接收统计,促销员通过手机客户端上报数据直接输入电脑服务器,数据汇总、统计等信息自动生成。
缺点:手机需支持JAVA扩展应用。
零售终端管理方面存在的问题
在零售终端管理方面