文档介绍：供应商质量管理主要内容??供应商的开发和评定?衡量供应商的质量?分析供应商的质量?提升供应商的质量?如何建立双赢的供应商关系企业的挑战Factory用户供应商企业生存/发展—成本是否满意?—工资成本/缺陷成本/商务成本/…—贵公司如何面对国际性挑战?质量如何?管理体系告诉您大量秘密成本如何?服务如何?顾客要我们有TQM全面管理体系质量重点前移—质量是生产出来的—质量更是策划出来的缺陷检验预防时间质量成本—生产转移势在必行—您的工资成本不高—您的单件成本又如何TQM也是T:时间Q:质量M:价格服务质量又如何提高??质量是质量管理部门的事?要提高质量公司就得花费巨资(其实公司在为不良质量付费!)?错误总是难免的?一些主要的缺陷应该解决,但许多小毛病可以不管?改进质量就是不断地小修小补?改进质量太费时间?质量计划主要是针对产品或制造部门的?供应商需要价格上有竞争力旧的观念新的观念?质量是每一个人的事?随着质量的提高,成本会下降(6δ质量极大地降低了不良质量成本)?应追求完美无缺,使顾客完全满意?任何缺陷都是不可接受的?改进质量既要小修小补,也要大刀阔斧?改进质量可以节约时间?质量改进涉及所有部门和过程,包括行政和服务部门及它们的工作过程?供应商需要质量上有竞争力旧的关于成本与质量关系的假设旧的信息故障成本00∞∞故障成本新的关于成本与质量关系的假设成本/质量曲线新的信念故障成本00∞∞故障成本