文档介绍：文档分享ISO-OSIRM网络层:数据如何到达对方?路由、转发,拥塞控制传输层:对方在何处?为会话层提供与下面网络无关的可靠消息传送机制会话层:论到哪方传输,从何处开始传输?负责建立(或清除)在两个通信的表示层之间的通信通道,包括交互管理、同步,异常报告。表示层:对方看起来像什么?在两个应用层之间的传输过程中负责数据的表示语法应用层:做什么?处理应用进程之间所发送和接收的数据中包含的信息内容。文档分享TCPIP协议体系OSI层次划分TCP/……DNSSNMP……TokenRingFDDIWANS…ARPICMPTCP/IP协议族中协议示例文档分享相同点:。、传输层、网络层。不同点:,严格地定义了服务、接口、协议;在TCP/IP模型中,并没有严格区分服务、接口与协议。,但在传输层只支持面向连接的通信;TCP/IP模型只支持非连接的网络层通信,但在传输层有支持非连接和面向连接的两种协议可供用户选择。、甚至不提起物理层和数据链路层。6/19/2003文档分享Page:4TCP/IP工作方式5某公司进行网络改造后,发现有一台客户端在调整办公室后无法访问服务器。故障解决思路与步骤由出错情况可知,由于其他客户端可以访问服务器,只有一个客户端无法访问,可以确定服务器的应用程序是没有问题的,所以采用“从下至上”的方法排除网络故障,即从物理层开始。文档分享6物理层检查检查客户端网络的物理连接是否正常,查看网线是否与墙上端口和设备相连,连接点是否牢靠?经检查1没有问题,检查交换机端口的工作状态。一般来说,针对严格管理的标准布线环境,有完备的《网络记录文档》。由此可以查找到出现问题客户端使用的墙上插座端口号为A201,而且知道A201号口与交换机2号口相连。6文档分享7现场查看交换机端口的指示灯状态是否正常;一般持续绿色代表链路正常运行,闪烁绿色表示正在发送或者接收数据。远程登录到交换机,使用showipinterfacebrief命令查看其端口是否工作正常InterfaceIP-AddressOK?MethodStatusprotocolG1/0/2unassignedYESunsetupup由以上信息可知,端口状态和协议都工作在up状态,这证明此终端到交换机的线缆连接是正常的,初步可以排除是物理层的问题。文档分享8数据链路层检查第二层的关键是MAC地址,通过对照交换机接口上的MAC地址和客户端的MAC地址是否相同,可以排除施工时《网络记录文档》是否出现问题。使用:showmacaddress-tableinterfaceg1/0/2VlanMacAddressTypePorts可以显示连接此接口计算机的MAC地址信息。再在客户端上查看本机的MAC地址,如果不匹配则说明交换机上的接口并不是真的连接了这台客户端。文档分享9网络层检查在客户端使用IPCONFIG/ALL命令进行检查 adapter本地连接DhcpEnabled……….:YesIPaddress……………:…………:,但是这个地址对吗??DHCP服务器分发的IP地址不属于子网。这种问题多出现在PC从某个子网移动到另一个子网时,PC依然请求旧的IP地址,从而产生问题。文档分享10解决方法让PC的网络接口租用的IP地址重新交付给DHCP服务器(即归还IP地址)。IPCONFIG/RELEASEIPCONFIG/RENEW此时PC就会获得正确的IP地址文档分享