个人工作总结-销售.doc

文档介绍：工作总结
 
我从去年年底开始休息了四个多月的产假,所以回来发现公司有很多的变化。感觉各个岗位、部门、产品的销售模式更加系统,正规了。
这段时间的工作表现总结以下几点:
一)提高自身业务素质及技能。刚休完产假,由于新系统的上线,及保监会出台的各项措施,我们的工作也随之变化。对于新系统我没有参加过培训,很是生疏,感觉自己像脱了轨的火车,没有方向。在领导和同事的帮助下,一星期后就觉得适应了很多,没有以前那么紧张和无措拉。目前我的工作还是负责东区出单,解决简单的客户问题,落实领导分配下来的各项事宜。在工作中我严格按照“客户至上,服务第一”的工作思路。
为了能很好快捷的进行出单,不断的学****各种险种的保险责任,各种险种的操作流程,各种规章制度,更好的应用于工作中。前段时间公司组织了出单技能大赛,我由于没有合理的安排时间,导致最后没有足够的时间做题目,没有拿到任何名次。对自己犯这种低级的错误,我深刻的做了反醒。在以后的工作中,我要加强自己合理安排事项的训练,加强自己的工作技能训练,学****他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学****和探索中使自身的业务技能及素质有所提高。
(二)爱岗敬业讲奉献。 2012年在人员减少与业务量加大的情况下,尽自己最大的努力,做到不拖延出单,在有特殊单子时期加班完成,在这种情况下真正培养自己的奉献意识。坚持甘于奉献、诚实敬业。
(三)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把重点放在严谨、细致.。六月份的党员大会,我转入预备党员申请没有通过,延期半年。说明我做的不够好,对党的认识还不够,需要不断的学****与锻炼来提高自己。通