文档介绍：电子银行跨越式发展构思
在信息技术应用飞速发展、网络化时代已经到来的今天,传统银行业务已经不能满足客户日益增长的需求,发展电子银行业务已成为各行提升市场竞争力和实现经营转型的重要手段。在哈尔滨银行建立总分组织架构体系、实现向全国股份制商业银行转型战略目标的总体要求下,如何实现电子银行业务的快速发展,将是我们在转型时期的一项重要课题。
一、城商行战略转型呼唤电子银行业务
随着国家信息化建设步伐的加快和电子银行相关法规政策的日趋完善,计算机和网络基础设施覆盖面不断扩大,以3G和IPV6为代表的新一代移动数据通信技术发展迅猛。网络时代的到来决定了银行业务渠道的根本变革,发展电子银行业务已是不可逆转的趋势和潮流,商业银行向电子银行的转型成为必然。最近,城商行的异地扩张受到限制,城商行必须跳出当前的规模扩张方式,寻找新的扩张模式。在业务结构上,可适度提高电子银行业务等经济资本消耗较少的业务,积极进行战略转型,避免同质化竞争。发展网上银行、手机银行等轻资产新业务,除了适应金融信息化需求外,还可以节省开设物理网点的大量成本。哈尔滨银行作为一家中小银行,传统业务并没有市场竞争优势,在从区域性城市商业银行向全国性股份银行的转型过程中,区域性物理网点的劣势将成为制约全行发展的瓶颈,虚拟渠道则成为提升市场竞争力不二选择。另一方面,电子银行的诞生和发展不过10多年时间,加上业务的同质性和技术的可复制性,在较短时间内追赶并超越同业发展水平成为可能,近年来全国银行业市场竞争格局的变化趋势充分证明了这一点。具有鲜明特点的电子银行业务,将成为未来市场竞争的
“无形剑”、市场拓展的“千里马”、效益增长的“发动机”和战略转型的“助推器”。
二、哈尔滨银行电子银行业务发展愿景
在全行总体架构下,根据电子银行业务发展特点和实际,进一步理顺和明晰电子银行业务条线管理流程,制订完善各类制度和办法,最终实现电子银行业务条线管理目标:以构建电子银行业务管理体系、电子银行营销服务体系和电子银行产品管理体系为主线,全面理顺各级行电子银行业务管理职能和岗位要求。通过业务条线管理目标的实现,夯实电子银行业务发展基础,进一步提升业务发展速度和质量,最终实现电子银行发展战略目标:通过建立高效稳定的业务系统处理平台和业务管理平台,提升电子银行业务替代率和贡献度,将哈尔滨银行电子银行打造成为业务功能完善、风险控制有效、市场口碑良好和营销与服务强大的具有鲜明特色的国内一流电子银行。
三、主要工作举措
,保障业务健康快速发展电子银行业务作为哈尔滨银行的一项新兴业务,业务开办涉及人员、系统、法规等多个方面,任何环节出现问题都可能阻碍电子银行业务的开展。电子银行业务管理体系即制订规则、规范流程、防范风险,保持业务发展的良好环境,保证业务顺利展开。此体系由制度建设和风险管理两部分构成。(1)制度建设制度是传达管理要求、规范业务操作的主要手段,电子银行业务制度是各行规范开展电子银行业务的基础和依据。一是要在对各类单项制度和办法梳理的基础上,完成制度的整合工作,达到涉及业务办理的人员分工明确、业务处理流程高效合理、风险控制有效的目的。二是完善制度培训机制,通过对各级电子银行业务管理人员和操作人员的制度培训,使员工准确理解和正确执行管理要求,夯实制度执行基础。三是完善制度检查监督机制,