文档介绍：目录关于产品功能__RIS售楼产品的主要功能与特性;关于七步实施法__从软件到服务持续的帮助用户成功 (RIS产品的标准用户实施过程与质量控制;)项目实施方案建议书__用户标准产品选型与环境准备关于项目实施的方案概算__初步项目内容清单与概算文档分享第一部分 RIS产品的功能RIS产品功能树文档分享RIS软件业务目标ⅰ对于房地产销售过程采用先进的客户关系管理系统,通过建立客户维度的销售漏斗分析,以:明确目标客户,提高销售成功率;挖掘潜在客户价值、通过有目的的营销,达到赢得潜在客户的目的;主动放弃非目标客户,节约成本。75%20-75%20%准客户客户全过程商机管理文档分享关于CRM的业务核心应用于目标客户的定位与客户全过程商机管理:客户分析目标客户定位目标客户挖掘;做正确的事情,以提升销售成功机会。直接的好处是:自动化的定量分析目标客户的特征属性;建立目标客户的PIB分布;在不扩大销售成本的前提下,创造更多销售业绩。文档分享RIS软件业务目标ⅱ对于地产销售过程基于全过程商机管理实现销售业务自动化,以:提高业务处理和业务服务的效率和质量,把重复和烦琐交给系统处理,解放工作人员去做更多的能动性的工作。实现地产销售过程的标准化运营管理和监控;提升管理质量,让管理创造效益。实现业务部门之间的无间隔协同工作。更重要的是:基于业务系统实现楼盘销售的经理查询和决策支持(DSS) 对于管理者通过自动化的系统导出处理,实现业务报告和管理报告的自动化生成,通过高级管理驾驶仓(决策支持)该的运营支持管理的可视化和决策的定量分析化。详细销售业务自动化功能请参考后续RIS产品功能介绍文档分享RIS软件业务目标ⅲ对于房地产销售模式提供全新的数字化支持,通过数字展售系统的应用,实现:多媒体项目展示与客户自助项目认知。销售助手功能——是销售人员的辅助销售工具,通过数字化的项目介绍和销售过程中销售工具的支持(房间数字漫步、计算尺、置业推荐报告等),提高销售效率。是项目层次定位的标志。现代化的销售方式是高端地产项目在客户眼中的第一形象外衣。 详细数字展售功能请参考后续RIS产品功能介绍文档分享RIS软件系统目标总成客户关系管理文档分享从软件系统的角度看RIS产品的功能模块名称业务功能1项目管理项目管理、楼座管理、户型管理、房屋管理、推出管理、面积实测、付款方式、价格管理、工程进度2销售管理房屋查询、客户管理、保留管理、认购管理、合同管理、退换房管理、项目销控表、销售计划3财务管理房款收款管理、退房退款管理、房款应收管理、欠款催收管理4客服管理合同条款管理、购房优惠管理、售后服务管理、工程变更管理、附属销售管理、合同文件管理5广告策划广告发布管理、广告费用管理、企划文档管理6统计分析全部的管理和决策报表7系统管理用户管理、权限角色、更改密码、字典管理、币种管理、利率管理8辅助功能销售提示、销售日志、我的收藏夹、项目文件文档分享