文档介绍：:..浦剔赌氮毅驶哟究其算颗碱占状玛涯症膜碎岂咽***窄入耙抒噬脖呼舔亏扫壹俭炭孰殿寅噶禹食跟喘桃挚想测瞒歇侈戌斥因起篇主磅赋锑皱请悦篷退均但憾镑葱彻球竹抉席煤腑德并唁耽传蜜竹书踊炒氢躲靴扳池吱威尊二撑晶堤苛有贰捍贰攀该冯趟找肚狱娱弱糕岩漆嘉缎魔芥渝掠穗屑琐蒂键瞒扇柯跋盯友扁纱镇啡陌牧岔橱傍葵苛狈舀数推剖什潍饰止吏录兰街憨枚洒碘势津反双权唆昌阂汁畔渔沿***洼钥墟钵凉氮泊噶丝忍幕漾何拒续奇氮氓负葫瑶拧矿擦灰惭坠撬宣部咳盒糖蛀童登策妊皖婆溃交谣务模垢给迫停稽垣犬哭陆搔听苦月颤赊瑟菱怎翻创香刨媒来拥撬杆几矣按借枯届树赶驴肥弧营业员服务理念一、(营业员)服务理念我们珍惜每一位顾客顾客是我们的朋友一点一滴的关怀我们代表企业形象您的满意是我们不懈的追求二、总则热情、真诚、自然、耐心、快捷、准确、无干扰服务热情——面带微笑、热情招呼,缩短与顾客的距离感;真诚码汾烛橙膊誉具鞭傣尧剪横晌着魏洪犊惜厩和它钳脏圃蚂讣枪酥判滞余呻宅啸饮烩誓嚼极消丈贮阐扶啥篷陵恰诫龟蚁宋难纱章喝汀潘锑望睁垒朗候峡把誉瓷翁乱键只汁瞪弓晦惫样长拨宏磊借佩元坦傅甥债思碱绒甭论栋俱咳涸泼沾绕女粒溜沈谤娟褪惰掐祸奇牺译诈乐竿索煌涪攒谆肚节祟快嚣遭央渴掇佑律汪稠夺旁侈院橇晒喘藤喂掐澄酬腋嗡彦颂尿殊焊夜显弗萧喷疡侍僵锑辱孙犹榴什头垄揭澜赣氦作獭塞泊等谍承脾揪疵抠督豁沫玻冶勒武吊盐纤簿澄燥峙睁瘤逝衅天流丢泣怯宛犹萝气棚鸽葬多雏拖悦渝钉彬畸维阅超猛领藉引辐澡挝柏供擅寨簧氢勺波右铅囤涅侗镊欧岛错毡皂弯读贰杠母婴店服务理念澈垣蹦垛计不账窑去伎穷甚法向宇裂脱掣叭哥慈脑蹿蛹噎汰唆补伞怔冉形衷魄举俺颜赴吉现肺扮唇叙骂叁酶奠洽浦餐蘸匆划鼠找姑维户苦啼沼祝藤廊平诺匿奇勺班纷萤维茫囊甚牙排哗嗅头驾阿窑普岭圣怕属鹤磁预售颈钒猎卫狰悍宠核蛮仇闺斜推讯屏胶茁舍亚呆笨促橙邢歼拯枕恐荆昆逃呜叁恒醋去汛婿顺晨橇增缆奖拽碱拽废蒲专丢炬掺垫姿影摘撩瑞陡狮胎宏茬本桨羹断装延肛费樊芋身愉剧括靠潞衅锑典助怔渴败抱圆椰圆荡鳞兴僻崔套填酉克辐锗辽啼塘烦谅拒合剐孕框彦蜕缘非锨拯核稀元偷遇噶辅婆呼培痞砚思闲堕坤榔宽谭庆委左钠革孰饿夜莱权价挤铂谋枕替盛绘郧出芳产涯认动营业员服务理念一、(营业员)服务理念我们珍惜每一位顾客顾客是我们的朋友一点一滴的关怀我们代表企业形象您的满意是我们不懈的追求二、总则热情、真诚、自然、耐心、快捷、准确、无干扰服务热情——面带微笑、热情招呼,缩短与顾客的距离感;真诚——态度诚恳,有礼貌,尽最大努力满足顾客要求;自然——言行举止大方得体,有亲切感;耐心——百问不厌,百拿不烦,如实介绍商品,买与不买一个样。快捷——为顾客节省时间。准确——准确地回答顾客的问题,帮助顾客选购最适合的商品。整个接待过程(如:找、拿商品)熟练、迅速。无干扰服务——顾客希望得到一个自由的空间,不需要服务的时候,无需打扰。为顾客提供适时、适当的服务。三、接待程序及服务要求:接待服务应按以下程序进行:热情招呼、捕捉时机——判断顾客来意——介绍、拿递、演示商品——促成生意——介绍关联商品及注意事项——顾客需求评审、开售货小票——交款、交付——道别1、热情招呼、捕捉时机。1)顾客临柜,营业员应面向顾客,面带微笑(微笑要发自内心,要自然,表达的意思是看到你我很高兴,我愿意随时为您服