业务部主管岗位说明书 岗位说明书.doc

文档介绍：业务部主管岗位说明书_岗位说明书业务部主管岗位说明书岗位名称:业务部主管直接上级:销售部经理直接下级:业务员本职工作:负责销售产品、回收货款、联络客户及销售业务的管理。直接责任:(1)根据销售部的年度工作目标和计划制订本部门的工作目标和计划,经批准后执行。(2)执行公司的销售管理制度和销售政策。(3)组织开展销售活动,催收货款,完成销售任务。(4)制订巩固和开拓销售渠道的方案经批准后执行。(5)负责对业务员的行动管理,提高工作效率。(6)监督检查客户档案建立、健全工作,密切与客户保持联系,积极寻找和发现潜在客户。(7)收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门,并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。(8)掌握客户信用,提出客户等级意见,确保回款。(9)做好销售统计工作。(10)按程序向市场部提出公关、广告、促销活动要求并组织配合实施。(11)提供售前、售中、售后服务,接受客户投诉并妥善处理或及时上报。(12)负责业务部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。(13)按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。(14)负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查。(15)及时、准确传达上级指示。(16)每月主持本部门销售业务例会,并参加公司有关销售业务工作会议。(17)在必要的情况下向下级授权。(18)制定下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。(19)指导、监督、检查下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。(20)及时向销售部经理汇报本部门的真实情况和有关数据。(21)定期向销售部经理述职。(22)及时对下级工作中的争议做出裁决。(23)受理下级上报的合理化建议,按照程序处理。(24)填写下级的过失单和奖励单,按照程序执行。(25)关心下级的思想、工作、生活。领导责任:(1)对业务部工作目标和计划的完成负责。(2)对客户档案的完整性负责。(3)对保持与客户