文档介绍：商务礼仪相关知识如何提高谈话技巧_职场礼仪中国作为礼仪之邦,无论身在何处,都强调有理走天下,所以对于商务人员在商务交往中面对各种不同的人群,对于商务礼仪相关知识是更不可或缺的,有技巧的谈话能有效的帮助自己搞好人际关系,所以如何提高谈话技巧就成为不少职场朋友需要学****的一点,今天小编先介绍一些商界人士皆能随处运用的说话技巧。一、寒暄与问候寒暄的话多用于应酬之前,而问候则属于人与人相逢打招呼,两种皆有问好的意思,没有太大的界限,最常成为交谈之中的开场白。①、寒暄寒暄能打破人际交往中的僵局,缩短人际距离,在交谈中也能让对方感觉到自己的诚意。对于初次见面的人,若使用合适的寒暄语句,能让双方的交谈更愉快,同时为以后的交往做了良好的铺垫。反之,若该寒暄的时刻一言不发则会被视为极其无礼的行为。初次见面寒暄:标准说法:您好!、很高兴能认识你、见到您非常荣幸;文雅说法:久仰,或者说:幸会。随意说法:早听说过您的大名、某某人经常跟我谈起您,或是我早就拜读过您的大作、我听过您作的报告,等等。熟人之间寒暄:好久没见了、又见面了、您气色不错、您的发型真棒、您的小孙女好可爱呀、今天的风真大、上班去吗?等等较为亲切生活化的语句。寒暄的语句没有一定固定内容,可根据不同的人物、时间、地点而有变化。对于寒暄的语句越简单越好,但是不应过于程式化,套用固定的模子。寒暄中应带着友好之意、敬重之心,切记不可敷衍了事,亦不宜戏弄对方,这样很容易让对方反感。②、问候问候一般用于熟人之间的打招呼,根据不同的地域,问候的****惯语句也不一样。西方人惯用嗨,中国人则主要问吃了吗?、去哪儿呢?、忙什么呢?、身体好吗?、家人都好吗?等等。不同地域的****惯问候语会因为不同的人而产生不一样的误会,比如,老北京人爱问别人:吃过饭了吗?其实质就是您好!您要是答以还没吃,意思就不大对劲了。若以之间候南方人或外国人,常会被理解为:要请我吃饭、讽刺我不具有自食其力的能力、多管闲事、没话找话,从而引起误会。在阿拉伯人中间,也有一句与吃过饭没有异曲同