怎样提升销售业绩.doc

文档介绍：如何提升业绩店铺经营1、在线时间长:要保持长时间在线,应对买家咨询,淘宝上人流最多的时间是周一到周五的13点——15点,19点——21点,周六日全天,应争取尽量在线,即使人不在,最好也能开着机器,设置任何人可加好友并设置自动回复“店主不在所有产品均有备货需要请拍下”。客户咨询时应迅速回复。2、优质服务:一个好的网店,客服要对自己卖出去的东西负责,无论是服务方面还是货物方面以及快递方面原因导致客户的不满意,客服都要尽力去解决,维护好网店的信誉。而客户的一些中差评,要极力去解决,去电话回访,宁可有点小损失,也维护好信用度。3、顺带批发:要在店铺经营中注明专业批发,这样不光零售,一些在淘宝上做小批量进货的客户也可以抓住4、及时更新:如有产品更新,及时调整和上新品,促进浏览量和销量。店铺装修和产品描述1、店铺装修:我们没必要去花非常多的精力去设计策划装修店铺,因为客户是要买产品,而不是来欣赏你的网店,因此网店装修一定要做到简洁明了并有吸引力,能让客户进来一下就能看到自己想找的东西在什么地方,本店正在做哪些促销,我想这才是装修的目的所在。2、产品描述:如果你只是放一两张产品图片,然后生硬的放一些产品技术数据,我想销量一定不会太好,请参考以下三个产品描述,想一下都能学到什么。IT产品往往客户买得是放心,因为客户一般都不精通,所以让客户感觉我们很专业这点很重要。另外要在图片里面加一些说明,通过教学式的介绍产品,培训式销售,这样才会有更高的销量。产品下线时间:要让不同分类的产品在不同时间,陆续下线,这样才能保障自己在最热销的时间排在前面。产品排序顺序:现在产品的排序,应该是:下线时间、产品收藏数量、价格、信用度以及好评率这些纬度,所以如果是重点推荐产品,也可以花钱去买产品收藏数量。动脑筋发布更多的产品,增加显示次数:内包、屏膜、等产品因型号等不同可发布成多款,此时为避免淘宝判定你重复发布产品而处罚,可设置不同的产品图片,不同的产品名称,并设置成为不同的价格