文档介绍：旅游质监与投诉管理系统
操作手册
国家旅游局旅游质量监督管理所
目录
一、进入系统登录界面....................................................................... 1
二、系统登录...................................................................................... 1
三、系统首页介绍.............................................................................. 2
四、通知通告管理.............................................................................. 2
1、查看通知通告................................................................................................................. 2
2、添加通知通告................................................................................................................. 3
3、通知通告管理................................................................................................................. 3
五、投诉管理...................................................................................... 3
1、新建投诉......................................................................................................................... 3
、添加新投诉.................................................................................................................. 3
投诉人信息.............................................................................................................. 4
被投诉单位信息...................................................................................................... 5
投诉情况...................................................................................................................... 7
、添加已结案投诉........................................................................................................ 11
、导入已结案投诉.................................................................................................... 12
2、投诉管理....................................................................................................................... 12
、待审批投诉.......................................