文档介绍：羀服务标兵先进事迹材料羁    一个城市的文明,需要这个城市的每一个组成部分的共同文明,我市年初提出四城同创,更需要成千上万人的努力拼搏,××同志就是其中之一。芆    今年年初,在全市大力开展文明机关创建活动时,××*已作为××*同步延伸的重点单位积极投入到创建工作中去,在××*同志带领下,全体职工积极行动起来,认真整治和美化工作环境,并定期检查、评比,通过努力使××面貌焕然一新,受到创建文明机关检查小组的一致好评,使××*在全市评比中获得高分。3月份,“创三优”为主要内容的创建文明企事业单位活动,××××*又被列入其中。××*同志在参加全市创建文明企事业单位动员会后,立即在全园召开..个创建工作专题会议,即支委会、主任办公会、中层干部会、全体职工会和全体业主会。每次会议他都认真传达市委、市政府领导的重要讲话,以及关于创建工作的意义、任务和要求,并迅速成立以他本人为组长的文明企事业单位创建工作领导小组,领导小组又分设优美环境、优良秩序、优质服务和台帐小组,在时间紧、任务重、要求高的情况下,细致分工,明确任务,责任到人,、出了两期黑板报,并将徐州精神、道德规范、市民守则、文明用语、一站式服务、首问负责制等打印成册,每个职工人手一份,以便学****掌握。××*同志亲自带队每天深入基层对全园的创建工作进展进行督促检查,周密的部署为创建工作的顺利开展奠定了基础。为了提高园林绿化效果和完善基础设施,在××资金非常困难的情况下,××共投资近××万元进行绿化、增加喷灌设备、增添园内标识和警示牌、设立自行车停放处××个、和云龙湖环卫站签定垃圾日产日运合同、维修全园灯具、进行大榕树的变活计划等,××的整体功能得到了进一步的提高;在优良秩序方面,由于××面积大,而且又实行免费开放,园内的业主较多,为了规范旅游秩序和经营秩序,他和分管领导深入实际调查研究,制定了一系列管理措施,如规范经营、禁止砸价竞争,设立游客中心,认真接待和处理游客投诉。在制止游客违章方面,他坚持以人为本,加大宣传教育力度,并实行管理干部跟班管理,作为单位的主要负责人,他每周要值2次班,每次从早6点到晚23点,从不间断,使公园的秩序越来越好;在优质服务方面,他首先给经营科制定制度,要对业主热情服务,不准吃拿卡要,对于不遵守的,一经发现,严肃查处,为方便投资者,还专门制定了新上项目服务流程图。在整个创建中,他喊出“向我看齐”的口号,时时处处严格要求自己,要求职工做到的自己首先做到,要求职工不做的自己首先不做,用自己的行动带动身边的同志。经过努力,在创建文明企事业单位检查小组的抽查中,得到了上级领导的普遍赞誉。    ×××之所以在创建活动中取得这么好的成绩,是因为有一个夯得实、打得牢的好基础,这和××*的努力是分不开的。自××年调入××以来,面对管理混乱,人心涣散,经济困难的窘镜,他首先实行内部改革:事企分开,管理层竞争上岗,园林、环卫划段承包,人员优化组合。在用人上,因事设岗,平等竞争;在经营开发上,采取经营人员和经济效益挂钩,上不封顶,下保基本生活费;在绿化和环卫管理上,实行划段管理,经费包干等模式。其次加强内部管理,研究制定了××管理制度,从例会、考勤等日常工作,到绿化管理、多种经营、安全生产