文档介绍：1、4G网络技术有哪两种?
4G的网络技术标准有TDD-LTE和FDD-LTE两种
2、4G最大的特点是什么
上网速度快,下载速率最高可达100M/S,现在我省4G网络的实测下载速率约为50-60Mbps之间,一部高清电影的下载时间不到1S,一个20MB的游戏,5S就能下载完成;
3、***用户如何成为4G用户?(一不三新)
不换号、不换语音套餐:原来的号码和原来的套餐都不用变;
更换4G新手机:需要手机支持4G,目前我们的营业厅已有10款4G手机在售,有预存话费送手机、送流量的优惠政策,预计春节前将达到20款左右;
更换4G新USIM卡:需要到营业厅更换新手机的同时更换新SIM卡,客户首次更换USIM卡免费,以后换卡按照现有的标准资费收取;
更换4G新套餐:需要办理新的4G流量套餐,可以选择更换基础套餐,也可以选择不更换原套餐,办理新的4G标准流量套餐。【自动升档包用户可以不换套餐,但4G套餐更优惠哦】
4、前台用户咨询4G手机漫游问题时的解释口径?
目前由于全国4G网络还在陆续建设中,所以不是所有的城市都可以实现4G网络漫游。但是随着4G网络覆盖日益完善,4G漫游的省份和城市也会越累越多。(目前可实现漫游的城市包含:广州、深圳、福州、厦门、南京、北京、杭州、宁波、成都、江西11个城市,浙江的温州,江苏的无锡、苏州,云南的昆明。)
5、4G手机是否可以在2G/3G网络下使用?
可以
6、4G Usim卡是否可以在2G/3G手机使用?
可以
7、4G网络是否支持语音业务?
目前4G网络仅支持数据业务,不支持语音业务。
8、4G手机的语音解决方案有哪三种?请简要描述。
(1)单卡双待:同时待机在4G网络和2/3G网络上,拨打电话时,终端自动选择在2/3G模式下进行语音通话;
(2)CSFB:终端一般附着在4G网,需要语音通话时从4G网络上回落到2/3G网络,打完电话从2/3G网络回到4G网络不同终端耗时不同,最长需要30S)
(3)VOLTE(一直待机在4G网络,用IP方式实现语音通话)三种解决方案;
9、目前在推广的4G手机主要通过哪种来解决用户语音通话需求的?
现阶段推广的大部分4G手机为“单卡双待”模式,即在手机上能看到3G和4G两个信号标识。
10、iphone5C/5S采用的是什么样的语音解决方案?
采用的是CSFB的语音解决方案。
11、双待4G手机是否可以在打电话的同时继续手机上网?
可以。
12、CSFB手机在打电话的同时是否可以手机上网?
不可以。
13、4G标准流量套餐中30元包多少兆上网流量?50元包多少兆呢?
分别为280和600
14、10元4G流量叠加包赠送多少流量?
100M。
15、4G飞享套餐有哪几档,分别包含多少通话分钟数呢?
138、158、188、218、268共5档,包含的都是500分钟国内通话。
16、飞享188套餐赠送多少流量?超过部分按多少钱计价?
188套餐赠送2048M流量,。
17、80元4G上网伴侣流量套餐包含多少流量?
,国内500M。
18、目前那些流量可用户4G?
自