文档介绍：询问访客身份: MayIhaveyourname,please? 请问您贵姓? panyareyoufrom? 您是哪个公司的? panyyouarerepresenting? 能告诉我您代表什么公司吗? 如果碰到了老朋友可以说: Whatbringsyouhere? 是什么风把你吹来了? 询问是否预约,来访目的? Doyouhaveanappointment? 约好了吗? Wouldyougivemeyourbusinesscard? 请给我您的名片好吗? AndcanIaskwhatyouwishtoseehimabout? 我能问一下您要见他有何事吗? 让客人稍候片刻: I'llseeifheisavailable. 请让我看看上司是否方便。 Wouldyoupleasehaveaseatandwaitforafewmoments. 请您坐下稍等片刻。给客人倒茶,礼貌待客: Wouldyoulikecoffeeortea?Howdoyoulikeyourcoffee? 你要咖啡还是茶?要什么样的咖啡?(是否加奶或糖) 带客人去见经理: Pleasehaveaseat,. 请坐,琼斯先生和史密斯先生几分钟后就到。 'lltellhimthatyou'rehere. 陈先生正在等你。我去告诉他你已到。 ethisway,please? 请随我这边来。  婉言拒绝客人来访: . 陈先生正忙着,请问您的事情很紧急吗? ? 他想以后再和你联系。请留下你的名片好吗? 一定要为自己争取机会: I'lltakejustafewminutesofhistime. 我只要占用他几分钟的时间。 I'dprefertoexplainthattohimdirectly. 我想我最好还是我领你去,以免你迷路。  接待(2) 在上一次,你已经学会为你接待的客人安排好食宿。下来就该邀请他参加公司的活动了: 安排各种活动: Theteapartybeginsat7o'clock. 茶话会在7点开始。 How'stheparty,? 晚会如何,TAYLOR先生? menceassoonastheministerarrives. 庆祝会等部长一来就开始。 OurGeneralManagercan'tbeheretoday,soI'mspeakingonhisbehalf. 我们的总经理今天不能到会,因此由我代表他讲话。 Wearegoingtoshowyouthetownwhileyou'rehere. 你在此逗留期间我们将陪你在城里游览一番。 Doyouhaveanyplaceinmindyouwantedtogoinourtown? 本城有什么地方你想去看看? Whatwouldyouliketodothismorning?Thereisnothingscheduledbeforelunch. 上午你想干什么?中饭前日程表上没有活动安排。 Isthereanythingplannedfortonight? 今晚有什么安排? Haveyouanythinginmindyou'dliketodo? 你是不是已有打算。 We'llvisitaschoolintheafternoonasyouproposed. 按你的提议,下午我们去参观一所学校。 Ithinkit'dbebetterformetotakeyoutheresothatyouwon'tgetlost. 我想最好还是我领你去,以免你迷路。在各项活动结束后与客人送别,首先告诉他启程的车票已经安排好了: WehadreservedyoutwoFirstclassseatsontheplaneleavingShanghaiforHongKongat10:. 我们已为你订了二张3月20日星期一上午10点由上海飞往香港的一等舱机票。欢迎下次再来: Ifyouwouldbekindenoughtoletmeknowinadvancethedateandapproximatetimeofanyintendedvisit,Iwillmakearrangementstobeonhandtoreceiveyou. 若蒙提前惠告计划来访日期及大致时间,我将亲自出面接待你。对我们的接待工作您满意吗? plain