文档介绍：膂市场调查处理办法薂总则***制定目的芇本公司为汇集市场情报,了解市场环境动态,以作为制定行销政策之依据,借以提升经营绩效,特制定本制度。薃适用范围羀本公司之市场调查工作均依照本办法之规定办理。膀权责部门负责市场调查工作之计划拟订、进度协调掌握与调查报告之整理分析。芇权责单位羄企划部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。蚂总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。罿名词定义莇本办法所指之市场调查,系指商品于流通过程中,针对消费者行为产品竞争力、地区反应状况、同业竞争动态、行销策略绩效评估等问题,利用系统化、科学化之客观方法,加以考查、统计、分析、研究后提出报告的一系列活动。莅市场调查原则膀资料汇整螈政府机构发布的统计报告汇集。蒇各种报刊杂志相关报导的汇集。蒂营销人员所汇集的市场情报整理。袁购买现成的专业调查报告。蒇定期调查薇每季应针对季内市场状态定期完成全盘之调查,以供公司决策制定、修正之参考。袂专案调查荿因应临时需要可随时拟订交进行专案调查。蕿[注]定期调查及专案调查得运用公司之人力自行办理,或委托广告公司、专业市场调查公司代为办理。蚇注意事项芃调查目的必须明确。肁所采用之调查方式应适用。来自资料库下载芈落实调查人员之遴选与训练。螇调查期间之安排应恰当。蚄调查预算之编列精确。葿调查对象与范围肇浪费市场袇消费者购买之动机或原因。肅消费者背景及特性之研究。膁对产品使用之反应与意见。膀对产品使用之认知与价格之接受度。袆对产品品质之期望与改进意见。膂对广告宣传及促销方法效果之调查。羃与竞争对手比较之调查。衿地区性分布之状况调查。羆其他必要之调查。薃流通市场莁销售量及占有率之调查。蚈竞争对手动态及其行销策略之调查。肆促销活动之效果调查。肄品质及服务之意见调查。来自资料库下载肃地区性及动态之调查。蒇其他必要之调查。膆调查报告蒅报告内容薀调查目的及项目。蒀调查方式。芆调查对象。薁调查期间。来自资料库下载节调查结果分析与说明。芈调查结果之意见与改进建议。莆分析重点羂调查资料之分类与统计分析。螀与过去所调查资料之比较分析。羇与现今之状况比较分析。蒆与客观现实之