文档介绍：跟单员工作区分
。跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节,它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁,是一个企业的窗口和门户。
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2. 业务跟单与生产跟单相差不了多少,业务跟单就是直接面对客户沟通,而你生产跟单就是直接与内部沟通.
业务跟单:,规格,品名颜色,!查数量OK的话你看一下客户的数量有多少然后自己就可以签交期.
如果仓库没有那么多-那么你就要下生产给生产部了,下单之后一定要天天去催,要看,.
业务跟单工作职责
所谓“跟单员(Merchandiser)”,是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品或服务运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽,就好比人体内的运动神经一样,随时调度协调各器官之间的配合,以完成大脑所下达的动作指令。一个优秀的跟单员必须具备全面的生产进度控制能力,要求具有严谨的思维、周密的计划,可以说要“一切尽在掌握之中”。
跟单员工作的重要性主要表现为:
1. 跟单员需要面对客户,面对订单开展工作。
、业务员与客户之间联系的纽带。
,小批量化以及节奏的加快,其工作性质的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
4. 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作,对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。
、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。
,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里,于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单工作的挑战性所在。
,跟单员是业务经理的助理,有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理,有些时候,跟单员是老板的助理,更多时候,跟单员是客户的助理。
对跟单员的工作界定如下:
业务跟单:严格来说应该叫“业务跟进”,就是对准客户(即对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群)进行跟进,以缔结业务合同为目标的一系列活动。对外是业务员或业务员的助理。
生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进,以确保如期出货搭上运输器为目标。对内是业务经理、生产主管和总经理的特别助理。
无论是工厂企业里的跟单员,还是贸易公司的跟单员,其基本职责也都是由“业务跟进”和“生产跟单”两大部分构成。对于贸易公司里的跟单员,无非是对工厂运作的介入少一些。
跟单员是业务员跟单员的工作不仅仅是企业的营业员,被动地接受订单,而要主动地进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,即进行业务跟单。为此跟单员必须:
(1)寻找客户。跟单员通过各种途径寻找新客户或跟踪主要客户。
(2)设定目标。跟单员应决定怎样在准客户与现实客户中分配工作时间。
(3)传播信息。跟单员应熟练地将企业产品的相差信息传递出去。
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