文档介绍：电子商务企业案例分析
-------京东商城
7/22/2017
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优劣势
支付及配送
市场分析
企业文化
总结
案例框架
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京东商城简介
中台
中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一
中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城
……10万余种
数码
家电
手机
电脑配件
网络产品
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创办简单历程
京东商城由刘强东于2004年初创办。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年:成功吸引千万美元的风险投资;销售额完成从千万元到亿元的完美逾越;受到业界及用户的广泛关注与好评。
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发展概况
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过200%。
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目标客户群
京东商城
目标客户群
计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群
京东商城积累了众多的
稳定的购物会员,主要
来自各个公司白领,机
关公务员,在校学生以
及其他网络购物爱好者。
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企业文化
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价值观:诚信、客户为先、激情、团队精神、追求超越
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目标:做中国最大,全球前五强电子商务公司
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使命:让购物变得简单、快乐
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付款方式
银行电汇
货到付款
邮局汇款
分期付款
在线支付
公司转账
付款方式
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售后服务及特色服务
DIY装机
延保服务
上门服务
积分兑换
京东礼品卡
家电以旧换新
商品拍卖
特色服务
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