文档介绍：情商:人生的CEO合肥师范学院教育系李群——师生沟通的艺术1几个案例杭州一女大学生被出租车司机杀害(******占***案件的80%),保守估计,有各类学****情绪、行为障碍者3000万人。其中中、%%,突出表现为人际关系、情绪稳定性和学****适应方面的问题。大学生中,%%的有心理障碍,以焦虑不安、神经衰弱、强迫症状等为主。近几年,儿童、青少年的心理问题有上升的趋势。3据报道,目前我国正常人群的心理障碍的比率在20%左右。前不久,国家中小学心理健康课题组对辽宁省168所城乡中小学的2292名教师进行检查,发现中小学教师的心理障碍发生率高达50%,69%的被检测教师自卑心态严重,另外,他们的嫉妒情绪明显、焦虑水平偏高。北京市对500余名中小学教师的调查显示,有近60%的教师觉得在工作中烦恼多于欢乐,70%的教师忍不住要生气发火,教师中普遍存在烦恼、忧郁等不良情绪。教师的心理健康状况调查4不和谐的师生关系 导致粗暴教育直接打学生(脸上刺字、刮脸)强迫学生打学生(学生互打耳光)变相体罚(罚站、罚写作业、劳动)挖苦羞辱学生(“坐台都不够资格”)无视学生基本权利(迟到就不许进教室,在教室外罚站)粗暴教育对学生身心健康的伤害对社会的危害(青少年犯罪)5新课程下的教师角色知识的传授者学生学****的促进者课堂的管理者学生生活的引导者居高临下的权威平等中的首席6也称“情绪智力”,包括四个方面:准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪;(察言观色和正确表达)适应性地调控自己和他人的情绪;(自我调控和掌控局面)具有良好的人际关系和人际沟通能力(善于沟通)抗挫折和心理承受能力(乐观心态)何谓“情商”(EQ)78情商是生产力是学****效率是幸福指数9情商:社会对人才的基本要求看世界知名企业如何选材戈尔曼:决定一个人成功的诸要素中,智商占20%,情商占80%。卡耐基:一个人成功的因素,75%靠沟通,25%靠天才和能力。10