文档介绍：第5章电子商务营销
网络营销作为信息时代全新的营销方式正在全球范围内悄然兴起,并将成为21世纪市场营销发展的大趋势。网络营销不同于传统的营销方式,不是简单的营销网络化,但其并未完全抛开传统营销理论,而是与传统营销的整合。简单地讲:等电子手段进行的营销活动。本章主要讲述如下内容:
网络营销概述
网络营销的规划与策略
网络广告技术
邮件列表营销技术
网络商务信息的收集与整理
相关案例分析
11/10/2017
邢台职业技术学院计算机网络教研室
网络营销概述
网络营销是电子商务的主体,是电子商务的核心,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要,实现一定市场营销目标的一系列市场行为。
11/10/2017
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网络营销概述
1. 网络营销不是网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。这可以从两个方面来说明:
(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;
(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。
11/10/2017
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网络营销概述
2. 网络营销不仅限于网上
一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。
3. 网络营销建立在传统营销理论基础之上
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
4. 网络营销不等于电子商务
网络营销是电子商务的基础,在具备开展电子商务的条件之前,企业同样可以开展网络营销。
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网络营销概述
1. 网络营销的优势
(1)与传统营销的关系
(2)从产品(product)和消费者(consumer)上看
(3) 从价格(price)和成本(cost)上看
(4)从促销(promation)和方便(convenience)上看
(5) 从渠道(place)和沟通(conmmunication)上看
11/10/2017
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网络营销概述
2. 网络营销的特点
网络营销的实质是着眼于信息流的、通过计算机网络传输信息的市场营销,这种全新的营销方式在经营环境、范围、手段、运作形式,以及供求双方的沟通等方面,有着其它营销方式所不可比拟的优势。
(1) 无限的运作时空(2) 公平自由的竞争环境
(3) 便捷有效的沟通渠道
(4) 营销目标定位准确(5) 经营成本降低
(6) 缩短供应链,提高经营效率
(7) 营销形式丰富多彩
(8)高技术条件支撑的营销手段
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网络营销概述
1. 网上市场调查
2. 网上消费者行为分析
3. 网络营销策略制定
4. 网上产品和服务策略
5. 网上价格营销策略
6. 网上渠道选择与直销
7. 网上促销与网络广告
8. 网络营销管理与控制
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网络营销概述
企业实现网络营销的基本阶段
按照企业网上经营的发展过程,可将企业网上经营活动划分为三个阶段,即:了解互联网阶段、网络营销阶段、电子商务阶段。
1. 了解互联网阶段
网络营销可分为两类:第一类是基于网站的网络营销,这类网络营销可以通过企业的电子商务网站进行;第二类是无站点网络营销。
(1) 企业上网初期的特点
(2) 企业上网初期网络营销的主要内容和方法
免费发布供求信息;利用自助网络营销平台;建立自助网上商店;直接向潜在客户发送信息;网上拍卖;加入专业经贸信息网;加入行业信息网;利用网络社区
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网络营销概述
2. 网络营销阶段
网络营销阶段的主要工作内容包括:域名申请、网站规划、网页制作、网站发布、网站推广以及网站的