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文档介绍：ABC客诉分析一、客诉汇总(plaint)月份1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份合计客诉次数0142247222014224720123456781月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份客诉次数二、客诉分类(Classification)序号客诉分类涉及NCR次数1油缸cylinder102焊接welding053、067、167、25843零部件滑牙、开裂strippedthread,break132、136、207、21544标准不一致differentstandard091、162、22435零部件尺寸不良dimensionproblems108、17626点焊拉脱weldingset196、227222合计1042322零部件变形、错位产品混料零部件滑牙、开裂标准不一致零部件尺寸不良点焊拉脱三、、错位问题图片:整改图片:(WrongMaterials)、开裂(Screwstripped,Partsbreak)