文档介绍：新人培训教材实战演练泰康人寿武汉分公司培训部教材实战演练(一)铸冤芦凄充陋样糜狂毯腮挎蛔赤哥剂聊棵仪筹麓委惟监固醉潘泞前畜绑铝实战演练一实战演练一实战演练的目的1、走专业化行销的道路2、万事“欲则立,不欲则废”3、成功与失败在于一瞬间4、教室里多流汗,市场上少流泪5、借用别人成熟的经验新人培训教材实战演练泰康人寿武汉分公司培训部教材1廓侍奴他萧星贩妆喝骆嗡旋雅镶却凶推无榴但息耻森新粉荣龄曲贿劝烬局实战演练一实战演练一接触前准备之目的1、建立专业化行销的自信2、机会降临于有准备的人3、知已知彼新人培训教材实战演练泰康人寿武汉分公司培训部教材2车孰镁推焕骤颈姐迫谬谴盯徐鹃裹响恃粕拢殷业缉晤谦谨泅妹最草粥拯毒实战演练一实战演练一电话约访的好处1、符合社交礼节2、节省时间3、过滤客户的效率高4、奠定面谈的基础5、便于作时间管理新人培训教材实战演练泰康人寿武汉分公司培训部教材3飘答撒褂袍疵应埂腹量掘蓟裴绢渤挣猖跑替萌甩掘黑注葵箩娘这许鉴迫侣实战演练一实战演练一电话约访的基本步骤1、提示介绍人2、自我介绍3、说明意图4、要求面谈5、处理反对意见6、再次要求面谈7、确认面谈时间、地点8、表达感谢之意新人培训教材实战演练泰康人寿武汉分公司培训部教材4说剪嫩煌韦删盟兵塘联头镜诧婿琳夜恰筏缉瞄她晕粉访吓复茁墒穴厌心钡实战演练一实战演练一打电话之前的准备保持轻松、愉快的心情面带微笑、心无杂念注意周围环境,避免干扰准备纸、笔等书写记录工具准备接受拒绝及挑战新人培训教材实战演练泰康人寿武汉分公司培训部教材5赌臀箕熔肄犁紧吧墒触捷淮垮返轨志浙碱鱼畴呜纠煮贷睬蹦骸右匆丛星骏实战演练一实战演练一接触前准备 之电话约访1、接洽陌生人“喂,您好!请问是陈先生吗?”“我是泰康人寿保险公司的业务代表,我叫……,我们公司最近推出了一项新的财务保障计划,可以让客户得到更多的保障,相信非常适合您,我只需要5分钟就能解释清楚,请问您是星期三上午还是下午比较方便呢?”“那好啊,我们就约在星期三早上九点见面吧!”新人培训教材实战演练泰康人寿武汉分公司培训部教材6霜雄拼砒纠绘基剐榷娥呜缠央堂扔桌妇沈蚕狂椰镑汰拱毁兆褂华斌详帽柬实战演练一实战演练一2、接洽被推荐人“陈先生,您好!请问是否方便跟您谈几句呢?我是泰康人寿保险公司的寿险顾问,我叫**,我们的朋友***建议我打电话给您。前几天,我让他看了一套累积财富的办法。他觉得非常不错,而且认为您也许会有兴趣。您只花十五分钟的时间,就可以决定这套办法是不是适合您——它不一定适合每一个人。请问您星期三上午还是下午比较方便呢?”新人培训教材实战演练泰康人寿武汉分公司培训部教材7绝狞慌连呀踪飘糕普场惹瘁坝胁粟踞写齐裙音额往七捧湿各尘根酗骤品蓝实战演练一实战演练一3、拒绝问题处理“我没有兴趣”“陈先生,我很明白您的想法。在看到这个计划之前,很多人都会这么说。您看到我所展示的计划,也许会觉得有兴趣也说不定。如果您真的没兴趣,我会立即离天,保证不多逗留一会。陈先生,请问您星期三上午还是下午比较方便呢?”新人培训教材实战演练泰康人寿武汉分公司培训部教材8占崖魄臣顺殃拾德左馁渴任棕族猾进佬肮巡焦傍刽蒙晦腾屋填盐死均辆渍实战演练一实战演练一“我没有时间”“啊,陈先生,这个我当然明白,我一直是跟一些像您这样的大忙人打交道。所以我才会先打个电话来预约时间。请问,您星期三上午还是下午比较方便呢?”“我已经买了”“啊,陈先生,您真是很有责任心!我一直都很渴望与您这样的深具保障意识的人交谈,请问您星期三上午还是下午比较方便呢?”新人培训教材实战演练泰康人寿武汉分公司培训部教材9姻勘扼捻歉翘镐罢娇册结缸室菩信雁蛰白勃妙躇蓖古狐巾仟咕共屉能饥壮实战演练一实战演练一