文档介绍：目录
为什么要用企业QQ?
什么是企业QQ?
企业QQ的产品优势
企业QQ销售流程
企业网络营销意识不断提高
越来越多的企业和商户认识到互联网的价值,并尝试利用互联网。企业在互联网上的相应投入不断提高,包括建站、交易平台入驻、网络营销等
付费卖家
全部卖家
40
200
2009年淘宝卖家数量(单位:万)
数据来源:淘宝公布数据
2009年仅淘宝付费卖家达到40万,占全部卖家的20%
NIC《 2009年中国中小企业网络营销市场研究报告》
NIC对六省市中小企业的调查( 有效样本2250 )显示,已经有相当数量的中小企业建立网站或者进行网络营销
传统营销模式
网络广告
关键字
官方(活动)页面
流量导入
变流量
为销量
厄
需
解
决
的
问
题
营销成本高
转化率低
现在的企业需要什么?如何留住及转化用户
网络推广后企业如何做好转化—在线沟通工具
1. 客户再未留下联系方式之前关闭窗口,死机关机,
或断电就无法再找到客户了,与客户失之交臂。
2. 聊天记录必须在同一电脑上查阅
3. 售前只能一次性接待,售后无法回访,如想继续维护,
都需要在留下联系方式,所有客户最终还要转到普通QQ.
4. 无法主动营销,只能被动营销
5. 无法直接使用在线沟通软件进行截图
6. 无法在线传文件
除腾讯QQ以外,以上所有在线交流软件,所面临的最大问题:
从而得出,
这些软件最终都离不开腾讯QQ
各种即时通讯软件------横空出世!
企业使用腾讯个人QQ面临以下几个问题:
,管理难,号码无规则,企业对外形象不统一。
,无法将客户划分清晰。
,需要个人账号密码登陆查阅,而且只能在同一电脑上查阅,换电脑,QQ版本升级或者做完电脑系统后聊天记录全部消失.
,QQ群内发广告被群主踢,长期发广告最终QQ号被腾讯查封.
,降低工作效率,老板不好监控。
。
,个人QQ带走,同时也将带走客户。
,只要有账号密码随时随地可以将客户删除。
,除了个人QQ秀,没法做广告。
。
,版本限制,不容易被访问。
企业QQ与个人QQ的差别
类别
企业QQ
个人QQ
登陆方式
企业客户端
个人客户端
号码识别
800、400靓号
普通号码
好友上限
10万
500
沟通方式
多对多
一对一
主要用途
商务沟通
个人沟通、娱乐
每日加好友上线
1000人
受限制
腾讯企业QQ
顺应企业互联网营销需求,腾讯在QQ及时通信平台基础上,专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台:
什么是企业QQ?在商务场景下,以亿万QQ用户平台为基础,为企业与客户之间提供在线即时通信沟通方式,与电话、电子邮件并列成为企业对外沟通工具,并具备客户管理和营销功能的一站式互动平台。