文档介绍：第一章总则第一条、绩效管理是企业提高员工绩效和增加创造价值的基本管理手段。为了加强员工绩效管理,激发员工的工作热情和潜能,促进员工个人的绩效目标和企业经营目标的实现,特制定本制度。第二条、员工绩效管理应遵循以下原则:(一)服从和服务于南地企业战略目标的实现。(二)全面贯彻南地企业价值观。(三)有助于员工自身的全面发展。(四)有利于形成积极向上的竞争氛围。(五)绩效管理必须做到公平、公正和公开。(六)绩效管理必须与奖勤罚懒的激励措施相结合。必须明确,员工是绩效的创造者,在绩效管理中处于中心地位。尊重和爱护员工的主动性和创造性,是南地集团绩效管理中应遵循的基本原则。第三条、员工绩效管理由设定绩效目标、绩效跟踪和考评、绩效考评结果的反馈和应用三个步骤组成。第四条、本办法适用于集团公司所有中高层管理人员和员工的绩效管理。各企业内部的员工绩效管理由企业根据本办法制定实施细则并负责组织实施。第二章设定绩效目标第五条、设定绩效目标并实行目标管理是南地企业绩效管理最重要的环节,也是绩效管理服从、服务于企业使命和战略目标的重要手段。目标管理的主要方法是通过对一定绩效期内(一般是一年)企业总目标的层层分解,落实到各级组织、责任人身上,明确他们应承担的责任、工作内容、目标和进度等要求,并且把它们转化为一系列可以定量化或能以行为衡量的重要指标--称作关键绩效指标(KPI),作为绩效考核期期满时对组织、责任人全面绩效考评和进行奖罚的依据。第六条、设定关键绩效指标的原则(一)绩效指标的设定必须服从、服务于南地企业的价值观、愿景、使命、战略目标和阶段总目标的要求。(二)绩效目标的设定或分解必须符合SMART原则,即:目标必须尽可能是具体的、明确的和容易理解的(Specific);目标必须是可以度量的,员工自己就知道如何衡量工作结果(Measurable);目标经过努力是可以达到的(Attainable);目标必须是写实的(Realistic),即准确反映实际情况,员工可以证明和观察得到;目标的实现是有时间限制的(Time-bound)。(三)设定绩效目标应尽可能采取管理者与员工共同讨论和协商一致的做法,这既体现管理上的透明和公开,更有利于把实现企业的目标化为员工自觉的行动。(四)要有全局观念。员工个人绩效目标必须与其所在组织整体绩效紧密联系。根据总目标分解而设定的绩效目标只是对员工的基本要求,要允许并鼓励员工在规定的绩效目标和指标之外提出新的目标,为组织的整体绩效做出创造性的贡献。第七条、绩效目标的结构:(一)绩效目标在管理上分为三个层次:南地集团总体目标:由集团总裁根据南地集团中长期发展规划、当前经济形势、市场环境和企业经营状况,提出集团公司的年度经营管理总体目标,经股东代表大会审议通过后,在全集团进行层层分解,落实责任,组织实施。成员企业及集团公司各职能部门目标:由成员企业或职能部门负责人根据南地集团总体目标有关的项目,结合本企业业务或部门职责进行分解,确定本企业或部门的年度目标,并分别组织实施。员工个人目标:企业或部门为了实现其年度目标,必须将目标分解落实到企业或部门内部各级组织和责任人身上,直至每个员工都明确本岗位的年度工作目标和关键绩效指标。在有利于总体目标实现的前提下,在个人绩效目标中允许员工自己增加新的目标,并在绩效考核中承认员工自己额外多做的工作和贡献。(二)绩效目标在时间上分为年度、季度和月三种时间跨度:即南地集团内部无论哪级组织和个人,不仅要明确自己的年度工作目标,而且为了保证目标的实现,要把年度目标按季、按月进行分解,使每一个责任人或员工知道自己每月、每季应完成的工作目标和应达到的关键绩效指标。为了管理上的需要,规定高层管理人员应把目标分解到季,中层管理人员根据其岗位职责特点分解到季或月,普通员工分解到月。第八条、签订年度绩效合约书、诚信经营承诺书和价值观承诺书。为了保证南地集团总体目标的实现,必须把目标和责任以契约的形式规定下来,为此,南地集团全体员工均要签订《南地集团年度绩效合约书》和《南地集团价值观承诺书》;中高层管理者还要签订《南地集团诚信经营承诺书》。以上"三书"见附件一、二、三。以上"三书"于每年的一月份签订,并作为劳动合同的副本。"三书"一式三份(人力资源部、员工主管、员工个人各一份)。拒绝签订"三书"之一的,视为放弃任职资格,公司将予解聘。第九条、年度绩效合约书中的主要内容是《南地集团年度绩效指标卡》,分为A、B两种。A卡适用于企业或部门负责人,其目标和指标的设定要从整个企业或部门的经营管理目标或工作任务出发,涵盖经济指标、面向顾客、内部管理和学习与提高(创新)四个方面,也可以根据本单位的特点增加其他重要的绩效内容。B卡适用于员工个人,包括中高级管理人员(适用表A的人员除外),其目标和指标的设定主要应根据分解的目标及其