2014陕西社区工作者专业知识：社区事务受理平台.doc

文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse羆Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse莃荿蒆肃2014陕西社区工作者专业知识:社区事务受理平台莇袁肁专业知识有限,对于参加社区工作者考试的考生来说,是一个致命伤,陕西人事考试网为了弥补广大考生的这一短板,为大家整理了2014年社区工作者考试社区基础知识知识大纲:“一门式”社区事务受理平台,希望能为参加社区工作者的考生带来一定的帮助!莂薆薁“一门式”社区事务受理平台蒄薃蚇一、社区事务受理平台简介膁蚆膅针对政府提供各种的服务应用,为了简化办理流程,方便居民或企业办理业务,我们提出搭建基于窗口的提供“一口式”受理服务,搭建“一门式"服务平台的建设思路,它的提出是针对目前各种服务业务办理手续烦琐提出的。在传统的服务业务处理中经常发生多次到多个地方递交材料的情况,“一门式”的应用就是为了简化办事流程,方便办事人员,让办事的居民或单位少跑腿,工作人员多分担。袅芅蒃为了能够灵活应对各种服务办理流程,我们采用了基于自主研发的工作流引擎的服务流程自定义,其中工作流引擎的流程设计与管理也同样参照了国际工作流标准化研究组织(WFMC)的相关标准开发的符合实际需要的核心程序逻辑,非常利于将来和其他工作流系统或办公自动化系统等其它业务系统的互联互通。羀螆羀二、社区事务受理平台功能模块芆螂莇1、服务受理蚈袆羂将街道和社区都作为服务的受理单位,社区相当于“一门式”服务系统的远程延伸窗口,社区或街道受理居民的各种服务业务办理登记。办理的工作主要由街道或社区的办事人员来处理。蚆蒄薂2、服务监督螁袆葿系统提供完善的监督机制,通过监控业务办理时间、服务反馈登记等多种手段。袃羂***3、服务指南薀羆羄提供详细的服务指南和表格下载,简化办