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学会在观念上进行改变,由物业管理变为物业服务.
早期介入工作方案和接管验收管理方案
    商业商业街区(商场)的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面,在实际操作中,应根据各阶段的特点,有重点、有步骤地逐项落实。
    一、早期介入工作方案
    在物业管理早期介入阶段,从物业管理的角度,对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议,使之既符合物业管理的要求,又满足广大租户的需求,尽可能地减少疏漏,避免遗憾,保证质量,节约成本。根据某广场工程进展情况,特制订如下方案:
    1、工作内容:
    (1)从政策法规的角度,提供有关物业管理的意见和依据;
    (2)从物业管理的角度,对以下方面提出合理化意见:
    园区规划设计;
    建筑设计和选材;
    环境整体设计;
    标识系统的设计、配置;
    绿化设计;
    其它公建配套设施配置;
    电梯、空调系统的配置;
    消防设施配置;
    安全监控系统配置;
    弱电系统其它配置;
    各类设备配置、选型;
    隐蔽工程施工。
    2、管理措施
    (1)熟悉、掌握物业管理法规政策,做到有法可依,有章可循;
    (2)制定早期介入计划,积极稳妥地开展工作;
    (3)参与有关工程联席会议,协调各方面关系;
    二、接管验收管理方案
    为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求,维护租户的合法权益,方便日后的物业管理,特制订商业街区接管验收方案。
    1、管理内容:
    (1)了解接管物业的基本情况;
(2)编制《物业接管验收计划》,确定物业验收的标准、方法和日程安排;
    (3)与开发、设计、施工单位一起,依照接管验收标准,对商业街区物业进行现场初步验收,并将验收结果记录在《物业交接验收表》上,同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改;
    (4)与开发、施工单位一起,对商业街区物业进行现场复验,直至符合规定的要求和标准;
    (5)与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接:
    核对、接收各类房屋和钥匙;
    核对、接收各类图纸资料,并加以整理归档;
    核对、接收各类设施设备;
    核对、接收各类标识。
    2、管理措施:
    (1)组建接管验收小组,负责商业街区的接管验收工作;
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