文档介绍：薃蒄薁人员岗位以及职责节蕿膈成员姓名蚃蚁羅张智利蚀芈膂岗位名称螃肂蚁副总经理兼市场部总监蒂肇薈所属部门***蒃莃市场部衿肀羁直接上级芇袃螁总经理薁袈罿直接下级芇芄肅市场部经理聿蚇羄莇莁螁螁蒆肆职责描述蒇螂袇主要工作任务艿葿螃1、市场部制度与策略的建立薆膃袀协助总经理管理市场部各部门,监督指导市场部各部门的工作开展和工作进度,协调各部门工作羁芈蒇健全市场部相关机制,完善市场部工作蚆薄芅根据公司发展战略与目标,编制年度市场销售计划,规划市场部发展路线,制定宣传目标,为市场部的发展奠定主旋律荿羇薂了解掌握各地区市场动态和潜在客户需求,制定公关活动与营销方案螆螁羀主持部门的工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题,实现市场部业务指标。膁螆袈定期向公司汇报市场部工作情况袆膂羇2、公关、营销活动管理薈蝿莁开展市场公关,筛选出合适的特定合作者以及非特定合作者袆薂肀对公司需要留意的组织或团队以及合作者,建立档案(内容包含合作者位置、经营项目、能力评估、合作效果评估、建议合作方式、其最新动态等等)芀薇艿建立良好的公共关系,协调与重要客户、合作单位、组织等方面的关系,保持经常的联系和沟通,不断改进工作。羆羃蒅了解潜在合作者的需求,为合作达成共识螈莆莄公关效果评估肆莄膀3、人员管理蒀荿蒆寻找相关资源,组建销售队伍,发掘培养有发展潜力的下属人员膅蒁***做好榜样,培训、指导、监督市场部所属人员的业务工作,提升市场部工作人员的自身知识水平、业务能力。带领一批良好的营销人才,积累培训经验膂膈膃负责市场部经理的考核和审核工作芅袂芀掌握员工的日常工作业绩,创导民主管理气氛,奖励员工的士气和积极性,不断提高管理效能蚀袇袇协调市场部与其他部门的联系,协调配合,搞好工作莅芃薄考核指标莂蚆袁销售目标的完成情况、宣传覆盖率、宣传费用有效率、出勤率莅蚄芀相关说明螀虿芇蒅螁莆薁蒈羄薅膁莀市场拓展部岗位职责罿芆蚈人员姓名蚅薂螄杨美艳蚁艿蚃岗位名称螅羃蒀销售主管腿肈聿所属部门袄莄蒆市场部袁袇蒂直接上级羄薁蕿市场部总监艿薆膆直接下级羄羂羄营销专员肁虿芁晋升方向肄莃虿市场总监葿莈薇职责描述膄螄蚆市场拓展部是负责与外界建立业务往来关系、获取外界信息、培养宣传人员的部门膀***芄负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核芄膄蝿蚈腿羈宣传招生:莄芁膄根据宣传的现状、预期及宣传目标,制定合时合理的宣传计划莀羈肃负责安排公司各个时期的宣传、招生工作蒄蚂衿宣传人员宣传培训安排和实践指导肂螇荿发放宣传过程中的应发放的宣传奖励薃肃袆统计宣传过程中的相关信息,营销人员到位情况、宣传成绩、收集到的学生信息等薀蒆螂督促市场部工作人员跟进,取得学生想要试听或者面聊的信息薃蒄衿准备宣传工具节蕿螀做好宣传总结与完善并且定期汇报宣传招生的效果(文案形式)落到实处蚃蚁芃通报教学部试听、见面的信息,与教学部做好接洽蚀芈袅市场调研:负责公司相关调研、考察事宜,为公司做分析、决策取得第一手资料螃肂罿蒂肇羆资料管理:***蒃羅收集从宣传人员而来的学生资料,监督打电话任务,交由客服部保留处理衿肀薃收集和备案所有宣传人员的资料,并做好考核和记录(宣传次数,宣传效果等)芇袃聿管理市场部物资薁袈莇芇芄螇公司拓展:负责向外推广公司本身以及公司相关业务等工作聿蚇莂莇莁腿华阳的部分地区管理螁蒆螈蒇螂膅自我提升:努力提高自身业务、知识能力,做到对顾客有问必答艿葿膁薆膃芈协助市场部总监完成相关工作:定期向市场部汇报业务情况,严格执行公司的相关制度章程羁芈腿蚆薄袇协助教学部和行政部完成招收新教师工作荿羇膄螆螁莈膁袆螆芆考核指标膂莅业务达成率、工作完成情况、出勤率肀芀羃相关说明莈羄蒈螂聿蚇蒈莅肇膀螈螂市场客服部岗位职责薇螆螂人员姓名羂袁肈林亚敏蚇羃薅岗位名称蚄薀螅客服部经理蚇莄袂兼公关部经理肂荿葿所属部门螇螅芆市场部袄膈薃直接上级袇膆羂市场部总监芁膁衿直接下级羇节蚄营销专员羃罿节晋升方向肇蚃肂市场总监蒁螈肆职责描述***肄蒆客户服务部是管理客户资料、与客户建立良好的关系、提高客户忠诚度、负责公司公共关系、结合教学部与市场部的部门膃螁肁负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;芆蒅膂客户信息管理:薁薀蒇获取、分类客户信息芆袆袄处理和保管客户资料莃艿肄客户信息进行核对和校正莆肃膁建立客户档案、教学评价跟踪记录等回访信息管理系统螁肈袈关系增进维护及二次开发:(责收集客户信息,了解并分析客户需求,帮助规划客户的教学产品)蒆蒄薆对不同类型的客户进行不定期回访对不同类型客户进行动态回访蒃肁袃了解客户对教学以及公司的评价、需求变化、建议意见、市场咨询等,完善自身不足,提高客户满意度,增进客户关系。薆袅芁策划开展针对客户的活动,做好相关策划以及前中后期准备(全公司全体协作羀袀艿书签,礼