文档介绍：《绩效考核与管理》理念分享
——全员绩效提升的重要工具
梁社红
2007年11月
加利利科技
有启发、有收获
并且愉快的一节课……
课程目标
黑人的愿望
有个黑人男人到沙漠做冒险之旅,由于迷路而且准备的水己用完,口干舌燥已多日,行将渴死之际,他幸运的捡到一个神灯,怀着一丝希望,他有气无力地搓揉着神灯,果然出现了一位灯神。
灯神就告诉他:“主人,你把我从灯中救出,为了回报你的恩德,你可以提出三个愿望,我一定让你如愿以偿。”
黑人喜出望外,迫不及待地提出他的三个愿望:
一、希望每天都有水喝。
二、希望皮肤变白,不再黝黑。
三、希望能够每天都看的到女人的臀部。
这个故事说明:
一、沟通过程中很多因素、信息是不对称的;
二、沟通双方关注的焦点不一样、背景差异等
三、沟通表达一定要易于对方接收、理解,一定要具体,表述清晰。
“轰”!
模块一
做正确
的事--
定战略
找障碍
抓重点
正确地
做事--
考核理念、
考核流程与方法
绩效考核
实务练习
绩效管理
成败关键:
各部门
经理/主管
引入<绩效考核与管理>之前的几个思考
为什么?是什么?怎样做?
绩效考核与管理大纲
模块三
模块二
引入<绩效考核与管理>之前的思考之一
目前企业员工现状:
茫
盲
忙
组织行为学研究表明:
人的行为取决于:行为发生时出现在他们身上情况的反馈
做+ 好+ = ???
做+ 坏- =???
不做- 好+ = ???
不做- 坏- =???
做+ 无反应0 =???
不做- 无反应0 =???
人的行为是怎么产生的?
人的行为取决于:行为发生时出现在他们身上情况的反馈!
做+ 好+ = 继续做+ (正面鼓励,被鼓励)
做+ 坏- =只好不做- (逃避不想要的结果)
不做- 好+ = 不做了- (坐享其成)
不做- 坏- =只好做+ (负强化,被威胁)
做+ 无反应0 = 可做可不做0 (消解)dissolve
不做- 无反应0 = 可做可不做(消解)
有无反馈:结果大不一样!
引入<绩效考核与管理>之前的思考之二
目前企业管理现状: 有考核、无管理? ? ?
目前企业需求: 有需求、无执行???
我们该怎么办?
- 适应各地不同层面员工的需求;
- 适应企业规范发展、提升管理水平的需求。
决心+信心+技巧全面推行绩效考核与管理
茫
盲
忙
不茫然—
定战略
不盲目—
找障碍
不瞎忙—
抓重点
如何解决“茫、盲、忙”?
人的行为是否需要反馈?
权然后知轻重, 度然后知长短, 物皆然,心为甚。 ---孟子