文档介绍：整治庸懒散奢问题专项行动自查报告整治庸懒散奢问题专项行动自查报告根据县集中整治庸懒散奢领导小组办公室的统一部署和安排,县政务服务中心积极开展了庸懒散奢问题专项行动,坚持抓住关键,把握重点,扎扎实实地做好自查整改阶段的各项工作,力求取得新提高、新进展、新收获,切实解决中心存在的主要问题。现将自查整改报告如下:一、存在的问题一是联系群众不够的问题。二是窗口人员管理难问题。三是办事效率和服务质量提高问题。四是审批项目进驻不到位,窗口授权不到位问题。二、整改措施1、多加强与职工的交流、沟通。班子成员要经常与职工、窗口工作人员进行交流、谈心,广泛听取大家的意见建议,同时,积极组织开展一些健康有益的文娱活动和竞赛活动,多帮助窗口工作人员解决一些实际困难,增强中心工作人员向心力、凝聚力。2、强化考勤、纪律、办件月通报制度的落实,对违反中心各项规章制度的人和事,在进行处理的同时,及时将有关情况反馈给窗口单位,从思想上、体制上、制度上、管理上进行综合治理。强化管理手段,加强对大厅工作人员的管理,完善岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制以及红旗窗口、党员先锋岗评选等各项激励约束机制,推行挂牌上岗,开展以文明单位创建等为重点的中心特色文化建设,引导干部职工做好本职工作,提高工作人员政治素质和服务水平,确保优质、高效服务,营造窗口人员耐心细心服务、企业群众舒心称心办事的良好氛围。3、一是做好企业跟踪服务。积极主动深入县内企业,了解企业服务需求,在投资者自愿的前提下,尝试为一些投资项目实行全程代理服务,当好企业的服务型保姆。二是创新服务举措,提升服务质量。结合中心实际,不断创新服务方式,拓展服务内容,通过开展预约服务、延时服务、上门服务等特色服务,为企业、群众提供审批服务的便利。对县重点企业,实行直通车服务,为企业提供业务申请、咨询、指导、督办服务,实行资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办的四办举措。4、在中心全面实施行政审批两集中、两到位工作。两集中即各职能部门的行政审批职能向一个科(股)室集中,成立集中行使行政许可职能的行政许可科(股)室;