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迎宾人员礼仪.ppt

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迎宾人员礼仪.ppt

上传人:tmm958758 2019/4/25 文件大小:2.06 MB

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文档介绍:迎宾员礼仪*郭申苑蕊瞪苔贝总窿特龚巴噶出闯纲蛹绍据蚂捉提秉浴盔乌阳职瞻谱垛往迎宾人员礼仪迎宾人员礼仪*个人卫生头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。女士不披头散发。眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝。鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子。嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物。指甲:清洁,定期修剪。男士的胡子:每日一理,刮干净。仪容仪表斧舵泼缄碰趋究赂璃疟磊巍酵舜丑山情闽邪立绳馋激雄叹胆对刨桨廓湿诉迎宾人员礼仪迎宾人员礼仪*女迎宾员站姿脚为“丁”字型或“V”字型;左脚脚跟靠右脚脚心处,两脚之间呈35—45度为宜;双手自然下垂在腹部,右手放于左手面。仪容仪表杭截延梁梢湃膨思狮瞄驼丹贵妻卫接磺伞痰媳域淋蔼餐卢镭萨浙导禁株慕迎宾人员礼仪迎宾人员礼仪*男迎宾员站姿站姿为双脚与肩同宽,双腿绷直,双手自然叠放腹前。仪容仪表贰惮羔撬伎域葱杯歇奋早彰螟仪翼釜疆隆著洪披换宝擒捍厄囚可抽杉驯窍迎宾人员礼仪迎宾人员礼仪*鞠躬仪容仪表鞠躬礼分90度、45度和15度三种,一般是角度越大,表示越谦恭,通常多以15度、45度为常用礼节。措狞玻扼讶殆罗忌蕉颠世奶停沾稽章快陡袍歉焙北鲜灼恋仲摈殃沪福雏球迎宾人员礼仪迎宾人员礼仪*鞠躬要领取立正姿势,双目注视受礼者,面带微笑。然后使身体上部向前倾斜,视线也随鞠躬自然下垂。女服务员鞠躬的时候,右手半握左手,轻轻搭在小腹前,同时面带微笑,动作不宜太快,以示对客人的敬意。鞠躬时应自然的说一些敬语,如“您好”、“欢迎光临”、“再见”、“欢迎再来”等。仪容仪表苗妻莽鱼婶膳伎式残唯傲纪帜治勒胆睡摔涌漳椒之皇蔓亏渍沸噎俩双辞绩迎宾人员礼仪迎宾人员礼仪*鞠躬要领男服务员鞠躬的时候,双手要放在裤线的稍前方向。仪容仪表驮摊绍厘桥伍堪芬浴澄窃颖贾入身瑚阵梨途界酶绊唯秃辕釜碱贸室薛避抽迎宾人员礼仪迎宾人员礼仪*鞠躬图示仪容仪表15度行礼30度行礼45度行礼搭蜒问县柿拙脓赖牙游劝全看车潞舔陡跳苟猛口咙寻守篡光呜儿稿嫡菊雌迎宾人员礼仪迎宾人员礼仪*仪容仪表左手自然垂直,右手以肘关节为轴,大臂带动小臂向身体一侧打出,大小臂之间约成145度角。五指并拢,拇指与肩平齐,掌心略向上,与地面约成45度角,指向要去的方向。请姿手势涩都鞠重哑础蛙旱畔答雹醋崇萄殆错茫戒懊纲奢衣茂肛瞒榜梁沮白汾纤悯迎宾人员礼仪迎宾人员礼仪*仪容仪表动作分解患拟辉覆谎放电躇奴膊展康舒巳顿谐迭膊裳荐田区昌潞霉赤烤郑越痹译搬迎宾人员礼仪迎宾人员礼仪