文档介绍：加复指导教师确认┟.铆窆论文作者.┱翰刁盟怍C艿难宦畚脑凇!D杲饷芎笫视帽臼谌ㄊ中年拢日学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书—加,辍***缛本人所提交的学位论文《我国商业银行信用卡市场营销策略研究》,是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的原创性成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均己在文中标明。本声明的法律后果由本人承担。论文作者┟:本学位论文作者完全了解河北经贸大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权河北经贸大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。,。.
摘要作为银行零售业务的核心,信用卡业务已成为我国商业银行含金量较高的个人零售业务,各大商业银行都在不断地扩大自己在信用卡市场上的市场份额,使其信用卡的市场营销得到了较快的发展。消费者对信用卡品牌的信任感,始于点点滴滴的积累。由于为中国银行业高速发展的强劲动力。因此,我国商业银行如何能够有效地、长期地拥有用卡市场发展现状出发,分析我国信用卡市场发展的现状,并从价格、促销、品牌宣传、市场细分、服务、营销渠道策略六个方面剖析了我国信用卡实际营销过程中存在的问题;信用卡是银行的无形服务最佳的表现形式,同时也代表着商业银行的品牌影响力和服务水平,各大商业银行不惜一切代价来争夺这潜力巨大的信用卡市场。信用卡营销必将成消费客户群体,是一个值得深入研究的课题。本文首先梳理了信用卡市场营销的相关理论和文献综述;其次,从我国商业银行信再次,介绍了国际知名金融机构信用卡营销的经验与可借鉴之处;最后,对我国商业银行信用卡营销提出了对策建议。希望本文的研究能对我国商业银行提高信用卡消费群体的用卡率,改善信用卡用卡环境,树立商业银行自己独特的品牌,提高国际竞争力有所帮助。关键词:商业银行信用卡营销
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目录摘要.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯....⋯...⋯⋯⋯.⋯.......⋯.⋯⋯....裕庞每ㄓO喙匚南鬃凼觥#夜桃狄行庞每ㄓO南肿醇拔侍狻噬桃狄行庞每ㄓO木橛虢杓夜桃狄行庞每ㄓO亩圆呓ㄒ椤完整多样化的价格体系——花旗银行⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一过硬的品牌管理——运通公司⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.注重终身客户价值的伙伴型营销——汇丰银行⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..优质高效的客户服务——尽研究背景和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯创新点与不足⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯市场营销理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯信用卡营销相关文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯信用卡市场发展的现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.谐》荻畈欢系乩┐∠⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.谐∠、多样化的价格体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯~建立区域化的价格机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⒍嘌募鄹裉逑怠.⑹找嬗敕缦斩缘鹊亩ḿ勰P汀............................................,.....................
结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯....⋯⋯...⋯⋯......参考文献⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯......致谢词⋯⋯⋯...⋯⋯....⋯⋯.⋯.⋯......⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯..攻读学位期间取得的科研成果清单⋯⋯...⋯⋯...⋯⋯⋯.⋯⋯⋯.⋯..培养信用卡消费文化,采取差异化促销手段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...忧看傧ǎ嘌庞每ㄏ盐幕强化品牌建设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑷鞒痰钠放评砟睢.⒁黄范嗯频钠放普铰浴.⑵放菩蜗笫侗鹣低场细分信用卡市场⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⒖.⒅悄苄庞每ㄊ菹低撤治鱿低场提高信用卡风险防范能力,完善信用卡债务管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...厥涌突阜郑⒉⋯⋯