文档介绍：第十二章公共关系交际与礼仪
第一节公共关系交际事务的若干形式
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一、接待工作
办公室接待
特别重要的来访者、专业性较强的访问、新闻记者或意见领袖、一般的顾客、社区代表或赞助团体
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群体接待
注意对等
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车站、机场迎送
认真研究客人的基本资料
确定迎送规格
做好迎送准备工作
严格掌握和遵守时间
迎接与介绍
妥善安排
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二、会见与会谈
会见
会见录译员
客主
方方
方形会见座席
主宾主人
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会谈
会谈,指双方或多方就某些正式或重大的政治、经济、文化以及其他共同关心的问题交换意见,或洽谈公务,业务谈判等。会谈的内容一般较为正式,政治或业务的专题性较强。
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座席图:
译员主宾
6 4 2 1 3 5 7
主人译员
正门
7 5 3 1 2 4 6
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长方形会谈桌
(左)主客(右)
正门
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多边会谈(圆形桌)
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多边会谈(方形桌)
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