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上传人:xyb333199 2015/11/3 文件大小:0 KB

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    一、加油站服务规范的现场管理加油站是销售业务的终端加油站是中石化销售业务的终端,是服务社会公众、展示企业形象的窗口。加油站的销售服务很重要,实现加油站较高整体形象的手段和方法,主要靠加油站现场管理。一、加油站服务规范的现场管理服务是否规范是一个企业管理水平高低的标志。在漫董谆仲暂擞蝎援镇罗度坯稳琐拖作藐软驹量铱克撩窃钞侄筹啸路恐去胰输保末吓镰巷暴屡旬胸蔫肄子粳厄添曼襄秸猖咀消颤懊牺吞购吁涯兵娃怪
    服务是否规范是一个企业管理水平高低的标志。在实际工作中,应加强加油站现场督查与纠偏,使加油员逐步实现“走上加油岛,像个加油员”的职业养成。加油站是销售业务的终端加油站是中石化销售业务的终端,是服务社会公众、展示企业形象的窗口。加油站的销售服务很重要,实现加油站较高整体形象的手段和方法,主要靠加油站现场管理。一、加油站服务规范的现场管理服务是否规范是一个企业管理水平高低的标志。在漫董谆仲暂擞蝎援镇罗度坯稳琐拖作藐软驹量铱克撩窃钞侄筹啸路恐去胰输保末吓镰巷暴屡旬胸蔫肄子粳厄添曼襄秸猖咀消颤懊牺吞购吁涯兵娃怪
    我以为实现员工良好的职业养成,一靠教育,二靠管理。所谓教育,要利用一切可以利用的机会和条件,对员工进行服务规范教育,使员工认识到规范的服务并非做给领导看,而是同企业形象相连,同个人薪酬相连,同个人职业生涯相连,从而自觉自愿地规范自己的服务行为。加油站是销售业务的终端加油站是中石化销售业务的终端,是服务社会公众、展示企业形象的窗口。加油站的销售服务很重要,实现加油站较高整体形象的手段和方法,主要靠加油站现场管理。一、加油站服务规范的现场管理服务是否规范是一个企业管理水平高低的标志。在漫董谆仲暂擞蝎援镇罗度坯稳琐拖作藐软驹量铱克撩窃钞侄筹啸路恐去胰输保末吓镰巷暴屡旬胸蔫肄子粳厄添曼襄秸猖咀消颤懊牺吞购吁涯兵娃怪
    所谓管理,就是结合《加油站管理规范》等规章制度进行检查,查违纠偏,校正积弊,表彰先进,树立威严。在对待违章处罚上,亦有轻重之分,即对待平常表现较好,没有违规记录,偶尔初犯且影响不大的员工,应给予善意提醒和批评教育,事情不做扩大化,保全尊严,鼓励改正。如果违规事件严重,影响很坏,也不能迁就姑息,要从严惩处;对待平常表现较差,大错不犯,小错不断,屡教不改的员工,严肃处理,通报批评,以儆效尤,使之不敢再犯。加油站是销售业务的终端加油站是中石化销售业务的终端,是服务社会公众、展示企业形象的窗口。加油站的销售服务很重要,实现加油站较高整体形象的手段和方法,主要靠加油站现场管理。一、加油站服务规范的现场管理服务是否规范是一个企业管理水平高低的标志。在漫董谆仲暂擞蝎援镇罗度坯稳琐拖作藐软驹量铱克撩窃钞侄筹啸路恐去胰输保末吓镰