《问题分析与解决》 -.ppt

文档介绍：问题分析与解决主讲:李燕龙2018年9月8日1明确一个目标:方法总比问题多2一天的研讨内容为什么要学习问题解决技巧问题解决者的思维模式对问题进行划分细化解决问题的方式实际工作案列分享3第一章为什么要学习,以达到企业的目标资源...*承担单位职责*达成组织目标**做好组织的管理*带领团队达成任务**协调*公关6问题:管理是管理人还是管理事?参考答案:管理是管理关系。管理者通过管理关系来管理人,通过管理人来管理事。7第二章问题解决技巧与思维模式8一、管理技巧1、PDCA管理循环PLAN:计划DO:执行CHECK:查核ACTION:改善行动APCD健全的判断拟订计划方案方针策略目标建立基准解决问题找出原因调整差异发现问题进行控制状况共有交付任务工作分配9计划的重要性计划:为达成目标,事先凝聚相关人员的智能,预估未来情事的演变,,所以:[团队]