文档介绍：蚇 酒店会员卡活动方案芅会员活动的目的:肅 会员系统是酒店建立客户档案的基础,只有建立完善的会员体系,才能保证酒店客户资源不流失,乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道,所以我们酒店也要推出自己的会员系统,以下方案,供领导参考。聿 具体方案内容如下:荿 一、会员卡类别肄 分为:普通会员、金卡会员 膅二、活动地点:悦溪商务酒店蒀三、活动宣传:凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡,凭本酒店会员卡可享受一定房费折扣。袇 四、活动细节: 肇1、到店消费客人可凭消费额,缴纳相应卡费,获得本店各级别会员卡,本酒店董事长及店长有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。膄 2、凭本酒店会员卡到店消费客人,不享受本酒店其他优惠活动。袁 3、会员卡办卡卡费及余额不退现,不找零,已办卡客人如需退卡,可将会员卡交还酒店前台,卡内余额折为当日一部分房费。蕿 4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡,可将卡片交还酒店前台退卡单据,酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。袆 5、持有本店会员卡客人到店消费,无需预约,在本店尚有可售房情况下优先给持有本店会员卡客人,当日到店办卡客人,当日即可享受所持有会员级别的优惠。芄6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片,客人如有遗失本店恕不补卡,客人有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片,客人如有遗失需另支付相应卡费,至前台重新办理补卡手续。节7、持卡人至酒店消费,请提前出示会员卡或办卡人的名字和电话,否则无法享受会员优惠。肇 8、请您携带好有效证件办理入住(二代身份证原件),需一人一证办理登记,会员住房次日14点退房,金卡会员住房15点以前退房,非会员住房12点之前退房。如超时将加收房费,18:00之前按照在酒店入住房费一半收取,18:00后按照在酒店入住房费全额收取,依然享受会员优惠。蚅 9、本酒店保留该活动最终解释权,客人办卡需仔细阅读办卡细则,从客人办卡时起,本酒店默认客人已阅读并同意该细则。 10、本会员卡长期有效。普通会员卡可享受积分礼品兑换:积分制度1元1分兑换根据客户的会员积分来兑换相应的礼品,2000积分可兑换酒店纪念品水杯(暂定)薆3000积分可兑换免费商务房一间蒂5000积分可兑换免费豪华大床一间10000积分可兑换免费总统套房一间金卡会卡享受充值赠送:充值2000无赠送充值3000赠送免费商务房券1张充值5000赠送免费商务房券2张充值10000赠送免费赠送豪华房券4张备注:以上赠送房间需要提前预订。六、为鼓励员工主动推卡,凡酒店员工任何人带客至前台办卡成功,皆可以获得办卡奖励,在办卡单据上签署办卡员工名字,由前台经理签字月底移交财务,凭此单据在本月发放工资中体现,每月销售冠军可获得额外奖励,具体根据办卡数量来定 普通会员卡销售每张前员工提成10元,金卡会员卡销售起充及续冲2000元起,提成按3%提取 七、卡片成本:与专门办卡公司合作,每张卡片成本***元.(不知道)