文档介绍：螃微信公众号代运营方案蚁一、微信营销简介艿微信营销是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。膅袂订阅号:每天可发送一条消息,收拢至订阅号文件夹,不强制推送,肀微信公众平台适合企业做品牌推广。(不用开发,直接管理)聿服务号:每月推送四条消息,可给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,实现微信销售。(一般需要平台开发)芇芄蒀自定义菜单螀微信支付肄服务号莂能,免费衿能薀订阅号肅能,需提交300元,申请腾讯的微信认证螅不能薂羆二、运营公众号带来的好处膇1、精准营销袃微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息,推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时,每位关注的用户能收到,这便是微信最大的好处,直指用户,精准营销。肂2、自动回复螇当我们关注一个微信公众号后,就会收到一条信息,这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动,绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问,提问的内容可以通过文字发送,平台会自动识别内容,直接把问题答案回复给你。羄3、数据分析羁微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据,用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销。蒁4、品牌传播蒇微信公众平台服务用户,可以更好的引导用户了解企业文化,参与品牌的互动活动,扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O。羅5、微信未来莄最终,微信会实现O2O,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。微信支付方便快捷,也会成为移动电商B2C和C2C平台。也许过不了多久,你的个人微信号也会出现货架和展示橱窗,你可以将闲置物品出售或者位置出租,每个人都会是微商。袁芈三、公众号运营情况肇1、未有公众号蒂公司可代注册微信公众号芀注册订阅号羈①普通订阅号(只具备基本的消息推送功能,每天一次消息推送)袄②认证订阅号(除每天一次消息推送外,子菜单可以添加链接)袅1、订阅号每天可以向粉丝主动推送1次消息,而服务号一个月只能推送4次消息。蝿2、订阅号有自定义菜单功能,但菜单栏只能添加图文消息,且不开放第三方高接口。螈3、订阅号发送的消息会被折叠,而服务号不会。由上面可以看出,订阅号在消息的推送次数上可以充分满足需求,但由于消息会被折叠,所以在某种程度上会影响文章的点开率。羆(2)注册服务号羃服务号可以做自定义菜单、开放第三方高级接口,在用户的体验度和互动性上占有很大的优势,另外服务号更新的消息是不会被折叠的,这样会大大增加文章的阅读率。蒃备注:关于新注册公众号葿登录验证问题:商家运营者申请第二个微信号,同时绑定运营者身份信息,使用此微信号绑定公众号,微信号运营方管理,改变公众号的操作羇申请微信公众号所需资料肁(1)申请订阅号袂①普通订阅号(申请类型为:个人)申请普通订阅号一天内即可完成腿需要资料:[1]、[2]、[3]、[4]螄②认证订阅号(申请类型为:组织机构或企业)微信认证需要2-3个工作日蒄需要资料:[1]、[2]、[3]、[4]、[5]、[6]芁(2)申请服务号(微信认证需要2-3个工作日、微信支付开通需要2-3个工作日共计一周时间)需要资料:[1]、[2]、[3]、[4]、[5]、[6]、[7]罿备注:注册及认证需要材料袆[1]邮箱、邮箱密码(邮箱必须为没绑定微信号的邮箱)薂[2]公众号名称(不能与已有公众号名称相同)蚁[3]公众号运营者微信号(每人只能绑定5个微信公众号)蚀[4]运营者姓名,身份证号、手机号信息袇[5]公司信息(营业执照(三证合一或营业执照+开户许可证+组织机构代码证)、公司法人信息、公司账户银行名称及银行账户+银行地址)袅[6]认证金额300元膀[7]认证公函(需要微信号资料,公章、及运营者签字)蒀2、已有公众号蚄(1)订阅号肃(2)服务号薀因微信公众号功能升级,每次登录及消息推送需要验证运营者微信,故运营公众号可能会出现运营者验证不及时的情况。羇建议:(1)更换公众号管理者,由代运营方接管,方便管理及运营螆(2)商家注册第二微信号,身份信息绑定商家人员信息,微信号由待运营方管理,(方便公众号平时的操作及运营)膁罿四、运营内容蚇1、公众号设置螇头像(根据公众号应用行业设置:可以使用公司名称图片、公司logo、或其他图片进行设置)蒄微信号(设置简单易懂、或根据公众号名称进行设置微信