客户满意度调查表.doc

文档介绍：客户满意度调查表顾客名称:地址:电话/传真:填表日期:产品名称产品型号购买日期评估项目满意程度评估小项满意()比较满意()一般()不太满意()不满意()备注质量(40分)外观(10%)使用方便性(10%)安全性(30%)性能(50%)服务(30分)服务的及时性(40%)服务的有效性(40%)服务人员的态度(20%)价格(10分)产品售价(30%)交付(20分)交付的及时性(70%)注:请划“√”选择满意度等级,或给出分值,在一个月内传(寄)回。