文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse莅我对海立企业文化的理解肅—“鼓励建设性冲突”,创新与变革之根本羂【摘要】在中国人的****惯性思维当中,往往将冲突与相互争论、各执己见、内部分裂等联系起来,甚至将冲突看作是企业管理失败或即将崩溃的征兆。而海立以她“海纳百川”的气度,大胆且完美的将“冲突”与“建设性”结合起来,用实践证明了“建设性冲突”是创新与变革的根本,同样因为这种结合铸就了海立的成功与辉煌,也预示着海立的明天更加美好。薀【关键词】建设性冲突管理者创新与变革企业文化蒇我们传统观念强调“和为贵”,往往把冲突视作“杂音”,视作不和谐因素,千方百计地要防止和化解冲突。这种传统的观点有其合理的一面,但我们不要忽略了另一方面,一个团队,如果一味地一团和气,没有其他声音,也没有意见相互的冲突,那这个团队就会缺乏创意,缺乏活力,缺乏内部的竞争和工作的兴奋度,甚至团队的发展也会停滞不前。实践证明,一个高效而健康的组织需要有合理的“建设性冲突”,它有利于不同的观点碰撞,有利于思想交锋,有利于集思广益,从而激发员工的创造力,提高组织的决策水平,推动绩效提升。海立就一个这样地企业,在碰撞中不断进步,在交锋中更加和谐。膃一般来讲,破坏性冲突是团队成员由于意见不一致导致行为或情绪的恶性对抗。主要表现为互不相让,甚至互相攻击,导致团队的发展方向与目标越来越远,甚至崩溃。建设性冲突是团队成员目标一致,但实现目标的方法不一致。主要表现在创新性思维、变革的意愿、畅所欲言地交换意见。虚伪的一团和气、和平安宁的组织,容易对变革和革新产生冷漠或迟钝,而外界环境一旦剧烈变化,变革一旦真的到来,内部将立即一片混乱,甚至面临崩溃。而在组织内容忍和保持一定程度的建设性冲突,可以大大提升组织的创新能力。莂要保持企业长久的生命力,企业应当不断创新、不断变革。管理者要追求点“鲶鱼效应”,善于“挑起”团队的“建设性冲突”制造一些“建设性冲突”,以便激活员工的思想,改变他们的旧观念,使他们在失衡状态下重新评价过去,主动支持变革,提高对市场的适应性。随着企业外部环境的变化,企业经营管理模式、内部组织结构以及责权利关系也要进行相应的调整。当企业不再适应外部环境时,变革势在必行,新旧两种势力之间的矛盾将导致激烈的冲突,迫使企业重新审视自己的过去,对原有的问题再认识,其结果是破旧立新,重新调整,形成企业新的平衡机制。莁著名的国际企业英特尔公司,每位新员工入职后要学****的第一门课程不是“服从”,而是“如何吵架”,更严谨地说,是如何进行“建设性对抗”。在英特尔常常上演连柜台小弟都可以直接挑战总裁的情景。正是这种“建设性冲突”激发的创造力,为英特尔公司在芯片创新、技术开发等领域奠定了全球领先的地位。还有微软、麦肯锡、摩托罗拉等世界著名企业,都曾引导工程师之间展开争论,激励员工内部大比拼。其中的摩托罗拉公司,从10多年前起,就以多种形式激发员工对公司的管理品头论足、直抒胸臆。在一次公司举行的同乐会上,一位经理拍案而起,当着众多中高层管理者及其家属的面,痛陈公司在质量管理方面的弊端。他的发言在公司引起了极大的震动,并促成了摩托罗拉如今广为人知的“六个西格玛”的质量管理活动。薈这些事例告诉我们,管理者应确认“建设性冲突”的合法地位,并建立鼓励“建设性冲突”的制度,对那些敢于