商务谈判.ppt

文档介绍：***:谈判每时每刻都在我们周围发生。谈判不仅是一门科学,更是一门艺术。***:商务谈判的基本概念和特征,原则和方法,对谈判内容有所认知,知道如何做好谈判准备工作,对商务谈判策略与方法、谈判技巧与僵局的处理能够深刻地把握,最终学以致用,在商务活动中灵活运用。:教师讲授,用实训、案例分析题使课堂互动,问答与讨论。第一章商务谈判概述第一节商务谈判概念*引例校园如何拉赞助知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆商务谈判案例分析题一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中,中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。