文档介绍：8D 团队导向问题解决方法简介目标8D是什么8D应用范围8D详细介绍如何有效实施8D课程期望效益Features&Benefits提高组织自我改进、自我完善的能力,以达到:提升内部沟通,munication减少问题和浪费Removeconcernsfromproductsandprocesses增加客户满意Improveclientsatisfaction解决客户关心的问题Solveproblemsandclientconcerns正本清源,标本兼治,提升管理水平和管理绩效8D是什么为福特(Ford)汽车公司所倡导的,处理问题的一种有效模式(1980年提出)提供一种符合逻辑的解决问题的方法8D是什么界定问题事实及严整中期措施获取和分析资料分析问题成因界定及评估解决方法建立行动计划并实施解决方法验证结果标准化以防止问题再次发生D1:组建团队成立跨部门协调小组业务采购技术、生产、品管供应商和客户代表(必要时)D1:组建团队明确职责、目标和工作计划同步工程D2:描述问题详细介绍问题发生的时间地点严重程度分布特点数量比率造成的损失,可能的危害…等等D2:描述问题收集资料图片客户报告生产记录检验记录客户订单资料…D2:描述问题初步分析问题特征标准