文档介绍：蕿企业采访提纲莇一、做好准备,了解情况。螁  在进行访谈之前,尽可能多的了解访谈企业的基本情况、被采访人的一些特点(如年龄、学历、甚至性格等)、企业产品的销售情况等,因为交流过程中,这些都是会直接影响到交谈的效果,提前做好充足的准备,就能在访谈的过程中,很流畅地提出问题,很自然地引导被采访者,避免访问过程中出现“卡壳”现象,以在愉快和轻松的交谈中结束访问。 羁二、问题全面,注意引导。蚇无论采访后所撰写出的宣传稿是哪种形式(问答式、软文式、或标题式等),在采访过程中都是会以“问答”的形式而提出问题,所以,将采访中可能涉及的相关问题整理如下:螆一、新生薁1、创办这家企业的初衷是什么?螈2、创办时是怎么分析企业发展前景的?螆3、当初期待的事业高度是?芆4、当时主要的经营范围是?节5、当时企业的整体规模怎么样?螀6、是如何组建创始团队的?膈7、您创办的企业有怎样的特色?竞争优势何在?市场空间在哪里?蚅8、您认为能创办起这家企业的关键是什么?肂9、以前的经历对您创办这个企业有什么帮助?袁二、发展芇1、企业在发展初期面临的是怎样的一个竞争环境?公司和团队又面临哪些问题?肄2、在当时是如何解决这种问题,并突破这种竞争格局的?螂3、从中取得了哪些经验?蚈4、团队之间是怎样磨合与成长的?虿5、取得了怎样的成果?薄6、这一阶段取得的发展主要得益于哪些方面?薃三、腾飞蚀1、当前取得了哪些显著成果?通过怎样的努力取得的?螇2、取得这样的成果,为企业今后的发展有怎样的积累?芇3、给整个行业带来了什么?给竞争对手带来了什么?芃4、取得今天的辉煌成果之后,企业是否又面临新的发展问题?螁5、采取了哪些新的举措?袆6、总结了哪些经验?蚆四、格局羃1、企业当前面临怎样的一个市场环境?蕿2、同行业之间面临一个怎样的竞争格局?芈3、面对这种环境和格局,怎样考量新的发展计划?肆4、企业在既得利益与长远利益之间如何平衡?薂5、您认为市场环境会有怎样的改变趋势,企业如何去适应或者挑战这种改变?蒈6、您对现在整个行业全局有怎样的致胜观点?膅五、企业文化莄1、企业文化的内容有哪些?核心是什么?莃2、如何使企业文化渗透到经营管理的方方面面中去?薀3、员工对这样的企业文化认同度如何?薇4、当员工的个性与企业文化产生不适应的时候,如何协调这种不适应?螃六、产品技术肃1、在产品/技术这一块有没有设立什么标准?是公司标准还是行业标准?是否上升到国家标准?莇2、目前企业的产品/技术优势在哪里?蚆3、行业的产品/技术难关以及企业的产品/技术难关分别在哪里?膂七、服务理念蕿1、企业的服务理念是什么?有没有标准?核心是什么?荿2、在实践过程中,有没有出现过问题?螄3、是如何解决这些问题的?蚂4、从中得到一些什么经验?对企业的后续发展提供了什么作用?莀5、企业对员工有些怎样的服务理念上的培训?设定了怎样的培训机制?蒀6、除开特定的标准,服务好一个客户会针对特殊情况作怎样的变通?膆7、分享几个比较好的服务案例?莅八、管理模式肀1、介绍一下企业的管理模式?芇2、员工对这种管理模式的反应怎么样?芅3、在实践过程中是否出现过问题?螅4、是如何解决这些问题的?螀5、人事与管理制度是否会出现分歧,如果有,怎么解决?艿6、在企业快速发展过程中,如何保障管理层的管理水平?蚇7、l立足长远发展,如何把现在的工作标准化流程化?膄8、在对异