文档介绍：4、商贩四:这时她又看到一个商贩的苹果便去询问:“你的苹果怎么样啊?”商贩答道:“我的苹果很不错的,请问您想要什么样的苹果呢?”(探求需求)“我想要酸一些的。”老太太说。商贩回答:“一般人买苹果都是要大的甜的,您为什么要酸苹果呢?”(挖掘更深的需求)老太太说:“儿媳妇怀孕了,想吃点酸的苹果。”商贩说:“老太太您对儿媳妇儿真是体贴啊,将来您媳妇儿一定能给您生一个大胖孙子,(适度恭维,拉近距离)几个月以前,这附近也有两家要生孩子,就是来我这里买苹果,(讲案例,第三方佐证)您猜怎么着?这两家都生了个儿子,(构建情景,引发憧憬)你想要多少斤?(封闭提问,默认成交,适时逼单,该出手时就出手)”我再来两斤吧。老太太被商贩说的高兴了(客户的感觉有了,一切都有了)。商贩又对老太太介绍其他水果:“橘子也很适合孕妇吃,酸甜还有多种维生素,特别有营养(连单,最大化购买,不给对手机会),您要是给媳妇来点橘子,她肯定开心!(愿景引发)”“是嘛!好那就来三斤橘子吧。”“您人可真好,哪个媳妇儿要是摊上了您这样的婆婆,实在太有福气了!(适度准确拍马屁,不要拍到马蹄子上)”商贩称赞着老太太,又说他的水果每天都是几点进货,天天卖光,保证新鲜(将单砸实,让客户踏实),要是吃好了,让老太太再过来(建立客户黏性)。老太太被商贩夸得开心,说“要是吃的好,我让朋友也来买。”商贩最后还说:“您下次带朋友来买我的水果,我再送您一些新鲜水果!”(建立直销系统和顾客忠诚度)老太太提着水果,满意的回家了。(老客户转接新客户,客户满意,实现共赢!)以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;、研究;不得用于商业用途