文档介绍：宣传活动部应急预案(一)联络方式部门联系方式:69556872应急联系人及联系方式: 王卉 **********(二)二级事件处理流程图二级事件:大型活动应急事件责任部门:宣传活动部分管局长协调,责任部门实施,相关联部门协助了解情况,及时处理1、责任部门:宣传活动部2、内部涉及部门:游客服务部、安保交通部、设备维修部3、外接单位:4、应急处理文字流程:宣传活动部二级事件主要是大型活动应急事件,包括观众冲突、舞台倒塌、活动变更、观众较多等。观众冲突方面:首先,对矛盾双方及时进行劝阻,避免事态扩大。矛盾双方如不听劝,应将矛盾双方请出会场进行处理,不能影响活动进行。舞台倒塌方面:首先应第一时间联系游客服务部,通知他们派出医疗救援人员,到活动现场进行救援。其次,通知安保交通部,控制现场秩序,稳定观众情绪,避免发生二次事故。最后,通知设备维修部来现场对损坏的设施进行维修。活动变更方面可能发生两种情况:1、活动取消。第一时间通知办公室,使其尽快调整对领导的接待方案。并且在活动现场放置告示牌,注明本次活动因何原因取消2、活动日期更改。首先,将活动日期更改的情况告知办公室,使其调整领导接待方案。并于现场放置告示牌,注明改期时间。观众人数较多方面:第一,停止游客进入活动场内。第二通知安保部负责现场秩序维护,并进行人员疏导。5、应急处理流程图:大型活动应急事件观众冲突安保人员维持秩序及时上前劝阻如不听劝,将矛盾双方请出会场进行处理活动变动活动取消活动改期及时通知办告知办公室公室和相关和相关部门部门活动取活动改期消在活动现场放在活动现场置告示牌,注放置告示牌,明活动改期时注明本次活间动因何取消观众人数较多停止游客进入活动场内维持现场秩序,进行人员疏导舞台倒塌通知游客服务部,派出医疗救援人员通知安保交通部,控制现场秩序,稳定观众情绪通知设备维修部对损坏设备进行维修调查倒塌原因,进行总结,防止再次发生