文档介绍：广州立白企业集团有限公司销售运作系统管理制度文件名称:销售人员日常管理制度文件编号:P—C1—002文件版本:A版编制:王燕日期:2005年02月18日审校:薛洪伟、李树斌日期:2005年02月25日杨斌、张印培审核:佘楚鸿日期:2005年02月25日批准:陈凯旋日期:2005年03月02日文件执行部门:销售运作系统各部门文件执行检查部门:销售系统办公室文件评估部门:销售系统办公室2005年03月02日公布 20005年03月02日实施GUANGZHOULIBYENTERPRISEGROUPCO.,LTD修改记录版本修改时间修改人批准人修改内容说明执行时间1、目的为规范销售运作系统各职级销售人员的日常管理工作,做到工作规范化、清晰化和科学化,提高工作效率;从而建立一支忠诚敬业、团结向上极具竞争力的销售团队。现根据公司的相关规定并结合销售运作系统具体情况,特制定本制度。2、适用范围销售运作系统各部门3、参考文件与使用记录无4、制度内容目录第一部分销售人员考勤制度4-5一、考勤管理4二、出差行程要求4-5第二部分专销商管理共同约定5-7专销商定义5二、销售人员的职责5-6三、处罚标准6-7第三部分销售人员核心职责7-13一、大区经理核心职责7-8二、省区经理/主管核心职责8-9三、市场策划专员核心职责9四、片区经理/主管/业务员核心职责9-10五、全国现代渠道经理核心职责10六、区域KA经理/主管核心职责10-11七、重点客户经理/主管核心职责11八、城市KA经理/主管/助理核心职责11-12九、分公司、直营办经理/主管核心职责12十、分公司、直营办业务员核心职责12-13十一、特营科经理/主管的核心职责13十二、特营科业务员的核心职责13第一部分销售人员考勤制度一、考勤管理集团公司总部办公人员按立白集团员工手册要求执行。驻外办事处行政人员、销售人员具体考勤规定如下:每天上班时间为上午8:00-12:00,下午13:30-17:30。销售运作系统各职级销售人员因私事请假必须依照公司规定的相关程序办理请假手续,否则视为旷工处理。二、出差行程要求各职级销售人员每天早上7:00-晚上23:00必须保持手机开机状态,如发现无故关机者,每发现一次则扣除当月手机费补贴50元/次。各职级销售人员出差期间每天须认真填写“销售人员出差工作日记表”(详见附件一),并将出差工作的计划与结果、具体行程与工作时间等内容详细如实的记录在“销售人员出差工作日记表”上,该表将作为向上级领导汇报及出差费用报销依据。省区经理/主管、市场策划专员、片区经理/主管/业务员走访市场或到辖区经销商处进行工作,其工作内容、工作结果和工作时间等要求经销商(销售商)在“销售人员出差工作日记表”中签字证明。区域KA经理/重点客户经理出差到省区办事处所在城市,必须到省区办事处报到,同时在该城市出差期间,必须接受省区销售助理的日常考勤。凡是出差票据与“销售人员出差工作日记表”不相符的必须以书面报告形式说明,经上级主管审核同意后方可报销相关费用。各职级销售人员出差工作日记表报销后交销售系统办公室销售费用控制科备案。销售系统办公室将不定期抽查并进行通报。各职级销售人员必须定期向直级上级汇报出差行程和工作情况。直级上级应不定期对下属出差行程进行抽查。销售运作系统每月对省区经理、省区市场策划专员的出差天数和拜访客户情况进行内部通报,省区经理也应加强对片区经理/主管/业务员出差工作情况的考察。省区市场策划专员、片区负责人出差期间,应按计划开展工作,要求每到一个地方两天以上(含)必须使用当地固定电话向办事处销售助理报告行程,并由办事处/销售助理设薄登记,以备日后核查。片区负责人、市场策划专员、省区经理/主管、大区经理每半月至少向其直属上司汇报工作一次。区域KA经理每半月至少向其直属上司及大区经理汇报工作一次。市场策划专员除了向省区经理/主管汇报外还必须向策划总监汇报。各职级销售人员出差期间,不得利用工作时间处理私人事务,如探亲访友等。应按工作计划开展工作。大区经理须每月组织省区负责人、市场策划专员至少一次到达所辖区域工厂或仓库,了解库存情况,并对产品编码、宣传品、非畅销产品、产品线规划等提出建设性和可行性方案。省区负责人、片区负责人要定期拜访经销商。该省区经销商数量在30个(含)以下,省区经理/主管要每季度拜访所管辖区域的经销商一次以上。该省区经销商数量在30个以上,省区经理/主管要每4个月拜访所管辖区域的经销商一次以上。片区经理/主管/业务员每2个月要拜访所管辖区域的经销商至少一次(专销或核心客户每月一次),并检查落实相关制度的执行情况。第二部分专销商管理共同约定销售运作系统全国各职级销售人员专销商管理共同约定:专销商定义:立白专销:是指专门经营立白公司系列产品,不从事其他任何商品的经营销售。彩