文档介绍：经济不景气下的企业防损策略连锁企业内外盗防范及对策
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--第七届中国零售企业防损管理高层研讨会
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零售业盗窃现状及困惑
新形势下的新挑战
外部偷窃防范及对策
内部偷窃防范及对策
11/10/2017
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零售业盗窃现状及困惑
新形势下的新挑战
外部偷窃防范及对策
内部偷窃防范及对策
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零售业盗窃现状
数据来源:英国诺丁汉零售研究中心《全球零售盗窃晴雨表》(2008)
据英国诺丁汉零售研究中心发布的《全球零售盗窃晴雨表》(2008)显示:顾客盗窃+,占比为78%
11/10/2017
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零售业盗窃现状
数据来源:中国连锁经营协会《2008中国连锁超市、大卖场防损状况调查》
据中国连锁经营协会发布的《2008中国连锁超市、大卖场防损状况调查》显示:顾客盗窃+%
11/10/2017
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零售业盗窃现状及困惑
现状:
零售企业50%以上的损耗是由内外盗造成的!
防范和打击内外部盗窃、减少企业损耗,是零售企业防损部的重要职责和使命
11/10/2017
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困惑:
卖场内有上万个SKU,数万件商品,哪些才是盗窃目标?
每天有数万名顾客光顾我们的商场,哪些人才是防范目标?
我们在明处、盗窃的人在暗处,防不胜防;
成本太高,不是所有的高损耗商品都能装防盗标签;
CCTV最多只能覆盖卖场50%的区域;
防损编制太少,每班最多只有3-5名便衣在卖场;
零售业盗窃现状及困惑
“道高一尺、魔高一丈”,偷窃的人太厉害;
便衣再厉害也有失手的时候,总是抓住的少,被偷走的多;
即便是抓住了送去派出所,小偷比我们出来得还快;
团伙惯盗千方百计来腐蚀拉拢我们的防损和营运同事。
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11/10/2017
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零售业盗窃现状及困惑
新形势下的新挑战
外部偷窃防范及对策
内部偷窃防范及对策
11/10/2017
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金融危机下的经济恶性循环
治安状况恶化/社会矛盾突出
投资环境恶化/投资意愿降低
经济状况不断恶化
工厂订单减少
原材料和劳动力需求减少
原材料价格下降/失业增多
可支配收入减少
消费愿望和需求下降
治安状况好转/社会和谐
良好的投资环境/投资意愿高涨
经济高速发展
工厂订单增多
原材料和劳动力需求旺盛
原材料价格上涨/失业减少
可支配收入增多
消费愿望和需求上升
经济良性循环
经济恶性循环
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新形势下的新挑战
金融危机:
消费者消费信心动摇和消费支出减少导致销售下降
消费者减少非民生用品消费和冲动性消费导致毛利下降
失业人口增多、收入减少将导致的内偷外窃增多
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11/10/2017
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“限塑令”:
顾客需自带购物袋进入卖场,给别有用心的顾客及团伙惯盗作案提供了“便利”
顾客大肆使用免费的连卷袋,导致连卷袋费用增加
管理不善导致购物袋损耗增加
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