文档介绍：物业分公司2008年工作总结
2008年,物业分公司在中心的领导下,深入开展实践科学发展观活动,本着“安全好、经营好、服务好”的管理宗旨,围绕中心的核心工作,在分公司全体员工的共同努力下,勇于面对挑战,积极克服逆境,通过加强综合管理,增收节支,强化素质教育,完善制度建设,致力于构建和谐企业,在安全生产、租赁经营、服务管理、教育培训等方面均取得一定成效,主
要的工作有以下几方面:
一、全年主要工作
1、面对困境,提升服务,增收节支。分公司一直把提升租金收益作为工作的主线,努力克服x华厦和零散物业发生变动因素的困扰,在准确把握合同条款的基础上,结合市场变化,通过耐心细致的协商谈判,争取客户的理解,最大限度提升租金效益,并在Y物业小区方面,下大力气抓整顿,减亏损。全年签订租赁合同96份,其中,续签合同57份,补充协议17份,新签合同22份。一方面保留优质客户,稳因客源,另一方面致力拓展新客源,想办法地提升租金效益,其中,在分管领导的直接指导下,出租1通物业和2停车场物业有了明显的提升,,降低营业性支出。在租金收缴方面,分公司加大催款力度,坚决防止拖延和遗漏现象,租金收缴率有了明显的提高,确保租赁合同的忠实履行,切实维护了企业的既得利益。12月份,Y物业小区经过反复筛选,更换消防及电梯维护保养的合同,预计二〇〇,相关的业主委员会工作也抓紧筹备中,为进一步的增收节支做好铺垫工作。
2、大局为重,积极配合上级的物业调整工作。今年,x华厦和零散物业面临随时清场上交的局面,分公司面对较大的工作压力,特别是在客户解释,场地调整,场地出租方面要做大量的工作,在中心领导的直接指导下,分公司进行针对性的分工和策略,妥善化解争议,耐心争取租户谅解和配合,尽可能留住租户,从而按上级要求顺利完成了x华厦14楼移局的工作、x华厦24、25楼XX食品的清场工作和Y物业的清退工作,并将原x14楼部分租户迁移至24楼,减少了相应的经济损失。积极配合上级处理零散各处的存量公房问题的处理。同时,就于37号大楼的变更租赁的问题,在中心分管领导的直接指导下,花了大量时间与相关单位协商,一方面确保平稳过渡,避免不必要的争议和消耗,另一方面尽可能提高租金效益,将租金大幅提升至每平方米44元(含管理费),同时优化了该物业的管理。
3、坚持不懈抓好安全生产,及时检查整改,不断完善物业管理的安全网络。分公司认真履行日巡、周检、月查制度,每周召开安全工作会议,及时纠正客户在用电、消防及存放方面一些细小的违规现象,在实践中不断提高员工及客户的安全防患意识。对于相对严重的违规状况,分公司及时发出整改通知书,并逐一跟踪、落实,全年共计大小维修38次,发出整改通知书15份,整改率达100%。同时加强消防安全管理,及时更换补充消防器材,完善Y防雷系统。上半年,防高空坠物是分公司的一个安检专项工作,着重对所辖物业的外墙附着物及空调支架进行排查,特别是相对陈旧的物业加强监控,并通过与XX居委会、XX巴士公司反复协调,处理了37号之一六楼的外墙险情。认真落实安全生产活动月,在加强教育、检查、整改的基础上,进行应急疏散演练。每周的例会,分公司都坚持队列操练,强化消防安全知识的灌输。今年,在中心的消防竞赛中