文档介绍：1、本项目建议书为新华信和华凌空调的机密文件。2、未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件,包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息。3、对本项目建设书如有任何疑问,请与新华信联系。联系人:孙浩:010-64606868-102;**********;sunhao@声明重要说明本项目建议书分析了华凌空调绩效和薪酬管理咨询项目的背景、需求及新华信的初步设想。新华信的初步设想,是在对华凌空调极其有限的了解基础上提出的。这些初步设想远不是新华信的最终结论,我们认为,要提出既有前瞻性,又切合华凌空调实际的可操作的人力资源咨询方案,需要: (1)深入广泛的内部访谈; (2)视野广阔的产业分析; (3)决策高层的充分沟通, (4)基于事实的数据分析; (5)过去经验的充分参照; (6)管理工具的创造性运用; (7)切实可行的操作步骤。因此,本建议书中的初步判断和设想,是我们在项目开始时的分析起点,我们在进行上述工作的过程中,会不断检验、修正甚至推翻开始的判断,在这个过程中我们逐渐形成切实可行的方案。一、项目背景和初步分析二、项目工作思路和内容三、项目工作步骤和方法四、项目计划安排及运作方式五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介目录由于国内、外市场对空调的强劲需求,近几年以来,我国的空调器产业得到了高速发展经过10年的发展,中国空调器产业已经拥有了占世界空调器1/3的生产规模,并于1997年首次超过日本,成为世界家用空调器的生产大国。目前,我国空调器总能力在2600-3100万台/年。万台中国近几年空调器产量资料来源:chinainfobank但随着空调器行业竞争的加剧,行业的利润水平以及行业集中度不断下降,行业重组将成为必然总产量销售额利润库存2002年中国空调市场各项指标增长比例有资料显示,2002年中国空调业80%以上的企业没有利润或者是利润大幅度下滑。整个行业只有产量与库存的高速度,却丢失了利润的高速增长。行业将转入微利时代,CR10CR52000年70%53%2001年67%50%2002年60%45%从空调行业的集中度不断降低可以看出品牌出现分散化趋势,说明空调行业还是处于成长期中,估计到2005年后,空调市场将进入成熟期,品牌的集中度会逐步提高。现在的市场分散化趋势只是一个短期趋势,长期来看,市场必然走向集中有序。注:CR10表示前10名品牌所占市场份额空调行业集中度逐年下降项目工作思路和内容通过企业内部分析,了解目前各业务单位经营状况和企业资源能力建立绩效管理体系建立薪酬福利体系工作成果《华凌空调内部管理诊断报告》《绩效考评手册》《KPI指标体系》《核心能力文件》《绩效评估表格》《薪酬管理制度》首先,从内部价值链的角度进行对华凌空调资源和能力的综合分析示意招聘、任用培训开发考核激励员工职业发展战略管理组织结构和管理模式人力资源管理体系管理制度管理提升利润产品开发营销售后服务生产和控制客户教育CRM意见反馈核心产品:信息传递形式产品:品牌、终端设备、业务类型外延产品:延伸服务生产流程质量控制现场流程市场细分产品组合定价渠道选择品牌管理销售队伍广告促销企业管理系统采购人力资源管理应用技术开发技术选择选择供应商采购质量控制跟踪供应商技术跟踪开发应用技术选择合作方需求调查物流配送库存管理物流外包管理配送管理信息系统管理内部价值链企业组织及管理:管理能力员工素质集权程度企业组织构架计划,信息和控制系统营销方面:分销渠道市场占有率广告效率顾客满意度产品质量服务声誉营销投入产出人力资源方面:员工经验,受教育程度团队协作产出,缺勤率工作满意程度低落情绪财务方面:边际利润债务权益比库存比率投资回报资信级别生产方面:生产地地理位置设备利用率采购系统/供应链质量控制产量/效率研发方面:基础应用研究实验室能力科研项目新产品开发技术开发示意全面了解华凌空调的经营现状和管理现状进而新华信将对于华凌空调的发展战略进行明晰和梳理华凌空调公司利润目标公司净资产目标公司销售收入目标公司总成本开支目标净资产利润率销售利润率品种A销售收入预测品种B销售收入预测地域市场地区1预计销售数量地区2地区3预计销售单价比较调整+-++x管理费用科研费用公司总部各业务部门业务1业务2业务3++++财务费用销售成本++预测现实示意