文档介绍：中层管理人员绩效评价细则业绩指标考核:(标准分100分)评价项目标准公司销售任务完成率得分=实际完成量/计划任务量×100工作目标及过程指标考核:(一至六项仅统计扣分)评价项目标准1、部门组织协调(30分)1、主持制订部门年度经营计划并组织实施、保证经营目标的实现。2、完善部门各项管理制度,保证部门管理体系科学、有效、高速运行。3、主持办公例会、年终总结会议。4、及时处理好部门、职权范围内的各项事务。5、指导协调部门各岗位开展工作。6、顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。◎计划不全面、执行不到位造成严重后果,每次扣5分;◎制度不完备、设计不合理,无法保证有效运转,每次扣5分; ◎办公例会敷衍了事、总结上交不及时,每次扣5分;◎部门日常事务处理不及时,岗位任务完成延误,每次扣5分。◎部门内部不团结扣5分。◎其它部门合理投诉,每次扣5分;2、管理实施(20分)1、积极改善工作方法、提高工作效率。2、服务态度积极、解决问题及时到位。3、分工明确,办事程序、流程清晰;4、纪律严明,令行禁止,步调一致;◎工作延误、敷衍了事,每次扣5分;◎处理业务出现失误,造成严重后果,每次扣5分;◎服务态度冷淡、解决问题不到位,每次扣5分;◎不按工作程序、流程工作,造成不良后果的,每次扣5分;◎部门内出现责任推诿、办事程序混乱,每次扣5分;◎下属纪律松散、工作拖拉,每次扣5分;过程控制3、工作目标达成情况(20分)1、部门规划及年度经营计划的制定和执行的合理性、及时性;2、部门计划的量化程度;3、部门目标完成程度、质量;4、按时、高效完成本岗位工作;5、部门预算管理情况;◎部门计划制定不合理,扣5分;◎部门目标没按时按质完成扣10分;◎部门预算超支扣10分;4、执行上级领导要求(10分)1、积极主动完成领导交办的临时工作人为未及时完成工作,每次扣5分,完成工作但效果不理想,每次扣5分增加过程描述性5、工作纪律及管理责任(10分)1、严格遵守公司考勤、培训制度和工作纪律。2、严格遵守公平、公正、公开原则开展部门考核工作。3、部门经常