文档介绍：一、总则·····················02二、员工录用制度·············03三、考勤制度·················04四、早晨的卫生安排···········07五、硬件的保养与要求·········08六、员工工作规范··············10七、交班制度··················11八、网吧领班职责·············12九、收银员工作职责············12十、服务员、网管工作职责·······14十一、库管工作职责············15十二、奖励制度················16十三、处罚制度················17总则鹏远工作室网吧部本着积极参与市场竞争、提高经济效益、促进网吧的可持续发展的宗旨,根据中华人民共和国有关法律、法规及公司章程的规定,为实行网吧的规范化管理特制定本制度。本制度适用于公司网吧部托管和负责的所有网吧。公司网吧部的精神为:团队精神、创新精神、敬业精神团队精神——团队精神作为本网吧组织灵魂,谦虚谨慎,以和为贵,员工们应高度树立团结友爱、互相帮助的精神,如发生工作分歧时应抱着对事不对人的合作精神,撇除工作带来的各类不利于工作的情绪,敢于承担责任,不文过饰非,真正体现遇困难共克服,胜利成果同分享的集体主义,让团队精神赋予我们愉快的工作氛围。敬业精神——提倡以主人翁态度对待网吧的发展事业,发扬一丝不苟的工作态度,任劳任怨的工作精神,精益求精的工作作风。培养良好的敬业精神,份内事积极干,份外事协助干,做一位和网吧同成长的网吧主人。诚实守信应作为志强员工的做人的准则,也是网吧对员工的具体要求,这更有利于塑造网吧良好的形象,建立网吧社会信誉的条件,实事求是、诚实守信更能服务网吧的团结精神。创新精神——创新是一个网吧生存、发展的内在要求和基本形式,也是一个网吧不断适应环境、实现自我超越的必然过程。由于市场竞争日趋激烈,创新已渗透到网吧管理的每个环节和各个角落。知识经济的本质是创新经济,网吧管理思维的源泉是创新思维,网吧竞争战略的精髓是创新战略,网吧竞争能力的关键是创新能力。鹏远工作室积极鼓励员工发扬与时俱进的创新精神,员工应通过努力学****新知识,不断提高业务水平,在工作中培养创新意识、崇尚科学态度、争时间、讲效益,树立竞争意识和职业道德观念,真正做到不断进步、不断创新,不断发展,与网吧共创佳绩。禁止任何所属机构、个人损害公司形象、声誉,或为了个人利益而损害公司利益、集体利益,破坏公司发展的行为。对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,将予以追究;情节严重者公司将于除名,如有违法行为送司法机关处理。员工录用制度网吧根据业务需要,择优录用人才。凡具有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序:携带本人身份证复印件。网吧对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,在正式期内员工辞职,须提前十五天写出书面辞呈,经批准后,结清各部门手续交回工作服、工号牌等。未结清手续、未交工作服者按自行辞职处理。(自行辞职或有损网吧利益及因其他原因被开除的员工,奖金、均不返还)。新员工试工期间,必须服从网吧安排,不适应工作的可申请离职,试工期自动离职者,不发试工期工资。试用期为三天,一经录用以后,考勤从到网吧上班时算起。新员工录用以后,需带身份证复印件,押金200元找领班,领取工作服、工作牌。若未上满半年者自动离职的,押金不予退还。未上满三个月的员工,底薪按照:700元/月发放。上满三个月以后底薪为:900元/月发放。未上满一个月的员工没有网费充值的权利。考勤制度第一 总则1、为促进网吧规范化建设,维护办公秩序,提高工作效率,参照国家有关法规,结合网吧实际制定本规定。2、 本规定是对网吧全体职工进行出勤检查与管理的基本依据。3、 必要的、严格的、实事求是的考勤管理,是圆满完成各项工作任务的重要保证,是提高全体职工素质的必要条件。4、 自觉维护正常的办公秩序,是网吧全体职工的共同职责,要严以律已,互相监督,确保考勤管理工作落到实处。各部门领导要加强检查和督促,严格管理、严格要求,以保证本规定的实施。第二考勤第一条 工作时间划分服务员。每日工作时间为上午8:00-20:00;20:00-8:00保洁员。每日工作时间为上午8:00-20:00;20:00-8:00收银员。每日工作时间为上午8:00-20:00;20:00-8:00第二条 迟到、早退1、 于规定上班时间为迟到;2、 于规定下班时间前三十分钟内离去为早退;3、迟到一分钟到三十分钟内,扣10元;第三条 事假1、 职工人员因私人事务必须亲自处理时,可以申请事假;2、 事假以半日为最小计算单位,不满半日以半日计;第四条 病假1、 职工因疾病、非因公负伤必须休养时,可以申请病假;