文档介绍：销售心态,销售礼仪,赞美要点自我介绍销售心态:心态决定命运,心态决定成败。8大心态:成就心态、学常心态、乐观心态、自律心态、感恩心八大心态之间有一种内在的逻辑关系,它们之间互相独立,互相联系。成就心态要以良好的学习心态为基础,学习的心态以付出的心态为前提;付出了别人不见得就领悟,就接受,如果别人不认同行业,不接受行业,有的甚至不辞而别,回家还造谣生事,破坏市场,这时我们就要用宽容心态调整自己,原谅新人对行业认识局限性;久而久之,我们的心态就调整得平静如水,平常如初;经常处于平常。心态时,时间长了,容易产生。何理疲劳,所以这时又要用乐观豁达情绪来调整自己,使自己处于一种积极向上,勇于进取,保持一种亢奋的精神状态;在发展过程尤其处于顺境时,我们还要防范乐极生悲,要用自律的约束自己、自己管理自己的心理暗示来调整自己;成就、学常、乐观、自律这七大心态调整好了,我们的事情就会成功;成功之后,我产还要用感恩的心态去回报社会,去感谢应该感谢的人。按照这种思路境界就会自然开阔,我们每个人的品性修养就会自然升华,行业里提到的精神财富从某种意义上说正是指的这一点。在浩瀚的历史长河中,曾经有多少人重复问着同样一个问题,是什么决定着天下苍生的命运?我觉得答案正如一位哲人所说:“你的心态就是你真正的主人。要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师”。这也是我学习《没有任何借口》、《自动自发》和《服从》三本书最大的心得体会---心态决定命运。  所谓心态即心理态度的简称,是人的心理对各种信息刺激做出反应的趋向最大的心得体会---心态决定命运。  所谓心态即心理态度的简称,是人的心理对各种信息刺激做出反应的趋向。这种心理反应趋向都将对人的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配的作用。韩信有了不因小失大的心态,甘愿受胯下之辱,最终成为一代名将;刘邦有了高筑墙、广积粮、缓称王的心态,而与项羽处处示弱,最终夺得了万里江山;越王勾践因为有了“君子报仇十年不晚”的思想心态才有了卧薪尝胆、壮志得酬的千古美谈。  一个人生活在社会中,总要扮演一个或多个社会角色,每个人的角色不同,那么就会有自己的特殊的心态,也就必然会怀着这种心态对待生活、事业和人生。有了正确的学习心态,才有可能静下心来静思苦读,有所心收获,奠定前进的基础。古人说“书中自有黄金屋”,而现代社会是一个知识经济时代,知识就是力量,知识就是效益,知识就是生产力。但是获取知识的过程有时是枯燥乏味的,如果能够以学为乐,不断体验到取得进步的愉悦心情,在学习上遇到困难或各种分心的事情时就能够主动克服,坚持完成既定的学习任务或目标。而一个具有消极被动的学习心态的人却把学习当作一种负担,在学习过程中遇到困难时则会采取逃避或抱怨的态度,而不去主动寻求解决办法,学习会给他带来什么积极的情感体验也就无从说起,而学习的效果更是可想而知了。有了正确的工作思想心态,才有可能自动自发,真心服从,激发潜能,干出几倍于从前的工作成果。试想一下,一个整天怨天尤人的员工,怎么能生产出高质量的产品?一个整天唉声叹气的员工,怎能指望在人生的旅途中勇往直前?一个工作好坏都无所谓的员工,又怎能赢得大家的尊重?只有以真挚、乐观的精神和百折不挠的热情去工作,才能通过全力工作来免除工作中的辛劳,充分发挥自己的特长